Две трети (66%) пользователей российского сегмента интернета используют более одного почтового ящика, как правило два. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного информационного порталом «Mail.ru». Более пяти активных e-mail адресов имеют лишь 4% опрошенных пользователей Рунета. А 30% ответили, что для личной и деловой переписки им хватает одного ящика.

В среднем, пользователи интернета пишут одно-три письма в день, причем женщины переписываются чаще.  Молодые люди в возрасте до 25 лет чаще общаются  в мессенджерах и соцсетях, старшее поколение предпочитает электронную почту. Интересно, что россияне в возрастной категории около 40 лет самые активные пользователи почты, среди них больше всего людей, отправляющих свыше десяти писем в день. 

Также исследование показало, что холостяки реже пишут письма и в отличие от тех, кто состоит в браке, менее активно общаются в мессенджерах и социальных сетях.  Еще реже пользуются коммуникационными интернет-сервисами разведенные россияне.

Как оказалось, на интернет-общении сказывается не только семейное положение, но и уровень материального благосостояния.  Количество почтовых ящиков и активность переписки  пользователей увеличивается вместе с доходом. 

Исследование показало, что электронную переписку  через мобильные устройства мужчины ведут в два раза чаще женщин. 

Большинство россиян выбирают веб-интерфейс как основной способ доступа к почте, а почтовые клиенты, как правило, используют только на рабочих компьютерах.   Веб-интерфейс почтовых сервисов постоянно развивается, а по удобству и функциональности уже обошел многие почтовые клиенты, что и данные  исследования.