205845_klaviatura-s-ukami.jpg

За прошедшие пять месяцев 2016 года за оказанием государственных и муниципальных услуг в отделения многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» во Владивостоке обратилось 160 187 заявителей. Специалисты МФЦ оказали им 75 473 услуги, провели 34 122 консультации, выдали 50 592 документа. Самыми востребованными по-прежнему остаются услуги Росреестра. Об этом ИА «Дейта» сообщили в администрации Владивостока.

Наиболее часто горожане обращаются за услугами по регистрации права собственности на недвижимое имущество и сделок с ним; предоставлению сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости, а также сведений, содержащихся в едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним: оформлению и выдача загранпаспортов и паспортов гражданина РФ; выдаче справок о наличии или отсутствии судимости; выдаче сертификата на материнский капитал.

Также среди горожан популярна комплексная услуга «Рождение ребенка», когда родители могут одновременно оформить малышу свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС, полис ОМС и записать его в детский сад.

Ежемесячно в учреждении проводится мониторинг удовлетворенности заявителей качеством предоставляемых услуг. По результатам проведенного опроса, в мае нынешнего года из числа опрошенных заявителей (5 981 человек) 97,08 % удовлетворены качеством. Респонденты высоко оценили вежливость и компетентность персонала, создание комфортных условий, доступность информации. С начала года в книге отзывов из предложений оставлено 132 благодарственных записи о деятельности МФЦ.

Посетители выражают благодарность сотрудникам муниципальных МФЦ Владивостока за высокий профессионализм, компетентность, внимательное и чуткое отношение, вежливость, качественное и быстрое обслуживание, организованность, а также за исчерпывающие ответы на сложные вопросы.

Фото: ИА «Дейта»