В Сбербанке состоялась презентация отчета о корпоративной социальной ответственности (КСО) банка за 2012 год. В рамках презентации прошел брифинг старшего вице-президента Сбербанка Дениса Бугрова. Кроме того, руководители и менеджеры банка выступили по следующим ключевым темам отчета:

  • развитие малого бизнеса и предпринимательства с помощью проекта «Деловая среда»;
  • основные социально-ориентированные продукты в сфере жилищного кредитования;
  • повышение качества обслуживания. Единая система работы с обращениями клиентов;
  • подходы к организации подготовки персонала массовых специальностей.

Денис Бугров отметил, что КСО создает предпосылки для долгосрочного успешного развития банка, формирует «социальное» лицо и имидж банка, а также является необходимым элементом формирования лояльности и доверительных отношений между банком и широким кругом заинтересованных сторон.

В презентации приняли участие журналисты, сотрудники банка, участвовавшие в подготовке отчета, широкий круг экспертов в области КСО, а также участники краудсорсингового проекта Сбербанка «Корпоративная социальная ответственность: Бизнес для общего будущего».