Дорогие приморцы!

Завершается 2013-й год. Для Приморского отделения Сбербанка это был очень важный год в плане повышения качества обслуживания клиентов и развития нашей филиальной сети. В этом году мы переформатировал и 34 наших офиса, а в целом сегодня уже 66 подразделений банка в Приморском крае работают в новом формате, что составляет 40% нашей филиальной сети. К 2016 году все офисы банка в Приморье будут работать в новом формате.

Одновременно мы начали внедрение новой системы работы с частными клиентами, которая сократит время обслуживания и сделает сервис более удобным. Все большую популярность у приморцев приобретают каналы дистанционного банковского обслуживания, в результате сегодня уже 88% операций со своими финансами наши клиенты совершают самостоятельно и в любое удобное время – с помощью системы интернет-банкинг а «Сбербанк ОнЛ@йн», приложений для смартфонов и мобильного банка, а также в банкоматах и платежных терминалах.

Что касается работы с юридическими лицами, то в этом году мы завершили создание сети из 8 специализированн ых Центров развития бизнеса в крупнейших городах Приморья. Теперь предприниматели получают у нас не только традиционные банковские услуги, но и нефинансовую поддержку, что способствует ускоренному развитию бизнеса. На базе наших Центров развития бизнеса мы регулярно проводим бесплатные бизнес-семинары, открываем консультационные пункты наших партнеров из числа органов власти и общественных организаций, организуем консультационные центры ВЭД для бизнесменов, ведущих активную внешнеэкономичес кую деятельность. И мы очень рады, что эта работа находит позитивный отклик у 23 тысяч приморских предпринимателей , которые сегодня обслуживаются в Сбербанке.

Одним словом, весь этот год мы развивались вместе с вами и для вас, дорогие приморцы! И что бы мы ни делали, мы всегда руководствуемся главным принципом: банк может быть успешным только тогда, когда успешны его клиенты.

Вступая в новый 2014-й год, я хочу поблагодарить жителей Приморья за доверие! Именно вы мотивировали нас на непрерывное совершенствовани е. В следующем году мы начинаем реализацию нашей новой Стратегии развития до 2018 года. И мы приложим максимум усилий к тому, чтобы не просто соответствовать вашим ожиданиям, но и превзойти их!

Уважаемые приморцы! Пусть в наступающем году путеводная звезда всегда ведет Вас только вперед, к новым победам и достижениям, а поддержка Сбербанка станет надежной опорой в делах! Примите искренние пожелания процветания, благополучия, счастья, любви, добра, удачи и успехов во всех начинаниях и реализации всех намеченных планов!

О.В. Долгова,

Управляющий Приморским отделением ОАО «Сбербанк России»