Андеррайтеры (сотрудники, оценивающие страховой риск), представители служб продаж, служб урегулирования убытков получили знания и навыки о том, как управлять рисками самих страховых компаний и ее клиентов, как помочь страхователю выбрать именно то страховое покрытие, которое бы защитило его основные имущественные интересы и было бы доступным.

Наступает время, когда страховой консультант становится доверенным лицом, советником клиента по выбору страховой защиты, по аналогии с личным доктором или семейным адвокатом. «Защита-Находка» уверена, что именно такой стандарт отношений между страховой компанией и потребителем страховых услуг наиболее эффективен, и стремится ему соответствовать.