При пожаре были эвакуированы 293 человека, в том числе 17 человек персонала. Пожилые люди и инвалиды временно размещены в больницах.

По предварительным данным, пожар начался на верхнем этаже ветхого здания. Пламя распространилось более чем на 1,5 тысячи квадратных метров. Основными версиями трагедии называются короткое замыкание и неосторожное обращение с огнем. Кроме того, здание не было оборудовано противопожарной сигнализацией.