Важно
Приложения
ЭкономикаХабаровский край1 декабря 2011, 23:20печать

В центре Хабаровска Сбербанк открыл офис в новом формате


Для удобства клиентов филиал работает без обеденного перерыва и выходных

1 декабря 2011, 23:20, Дейта. В Хабаровске после реконструкции открылся офис Сбербанка России в новом формате. Офис расположен в самом центре города (ул. Муравьева-Амурского, 44).

«Офис № 077 Дальневосточного Сбербанка соответствует всем современным стандартам банковского обслуживания. Подразделения новых форматов создают все необходимые условия для удобного и качественного обслуживания различных категорий клиентов, а также комфортные условия для работы сотрудников банка», – отмечает заместитель председателя Дальневосточного банка Сбербанка России Наталья Попова.

Уже возле входа в здание офиса на ул. Муравьева-Амурского клиенты банка могут воспользоваться услугами банкомата, доступного в круглосуточном режиме. В самом офисе после реконструкции реализован целый ряд нововведений – применены новейшие дизайнерские решения, убраны барьеры в виде стеклянных перегородок, организованы удобные и мягкие зоны ожидания, способные вместить до 30 человек, также появились плазменные информационные панели и целый ряд других новинок.

Современная система электронной очереди, большое количество операционных окон, а также зонирование помещения дают возможность каждому посетителю получить быстрый и качественный сервис. Так, на входе клиента встречает консультант-администратор, который окажет помощь в пользовании терминалами и при необходимости проводит к специалистам по продажам банковских продуктов: кредитов, вкладов, банковских карт. В зоне консультирования и продаж оборудовано четыре кабины, где в комфортной обстановке клиенты могут получать консультации грамотных специалистов по относительно сложным банковским услугам. А в зоне транзакционных операций четыре операционно-кассовых работника осуществляют относительно простые и быстрые транзакционные операции. Также для удобства клиентов действует конфиденциальная кабина для проведения кассовых операций. 

Во внутренней зоне самообслуживания клиенты Сбербанка могут при помощи 3 банкоматов и 5 информационно-платежных терминалов оплатить услуги или снять наличные средства. Кроме того, здесь установлен Интернет-киоск, позволяющий клиенту самостоятельно выполнять с помощью системы  «Сбербанк ОнЛ@йн» операции по вкладам и картам (переводы со вклада на карту и с карты на вклад, оплату коммунальных и иных услуг, погашение кредитов и многое другое). Также офис банка предлагает большой ассортимент памятных и инвестиционных монет из драгоценных металлов, представляющих большую ценность, как для коллекционера, так и для инвестора.

Для информации:

В целом по стране в 2011 году будет переформатировано порядка 800 подразделений Сбербанка. В дальнейшем темпы переформатирования сети будут существенно увеличены: программу переформатирования подразделений филиальной сети Сбербанка планируется завершить к концу 2015 года.

В текущем году к реализации программы приступили все территориальные филиалы и головные отделения Сбербанка России. В 2009-2010 годы шла серьезная подготовка: разработано восемь типовых форматов подразделений, в которых реализованы новые модели продаж и обслуживания для различных сегментов клиентов. Данные форматы предполагают создание максимально открытого пространства внутри подразделений. Их отличает четкое зонирование помещений, простая и понятная навигация, современный внешний и внутренний дизайн. В новых офисах создаются все условия для комфорта посетителей, высокого качества и стандартизации обслуживания. Для непрерывного обслуживания клиентов во время реконструкции открываются дополнительные рабочие места в ближайших офисах банка и устанавливаются дополнительные устройства самообслуживания.

Новый офис Сбербанка на ул.Муравьева-Амурского, 44 относитсяк базовому формату, который ориентирован на предоставление основного перечня услуг для массового сегмента физических лиц.

Справочно:

Для удобства клиентов филиал работает без обеденного перерыва и выходных: в понедельник, вторник, четверг, пятницу – с 8.30 до 19.30, в среду – с 8.30 до 18.30; в субботу – с 10:00 до 18:00, в воскресенье – с 10:00 до 16:00.

ИА "Дейта"
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Анонимно
 
Авторизовано
ВойтиРегистрация
 
Другие
Внимание!
В комментариях не допускается размещение сообщений, способствующих разжиганию религиозной, расовой и национальной розни, призывающих к экстремистской деятельности. Редакция РИА «Дейта» предупреждает: в случае появления на сайте информационного агентства Ваших комментариев подобной направленности, Ваш IP-адрес может быть передан в правоохранительные органы. Также просим Вас воздержаться от использования нецензурной лексики, оскорблений, сообщений, содержащих заведомо ложную информацию и клевету, - в противном случае Ваш комментарий будет удален.
Будьте взаимно вежливы и уважайте мнение друг друга.
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.9263.87
EUR:67.7768.69
CNY:92.8492.89
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика