18+
8 декабря 2016, четверг
Важно
Приложения
ЭкономикаДальний Восток2 декабря 2010, 16:50печать

Сбербанк провел прямую линию с Германом Грефом


1 декабря, впервые в истории Сбербанка, прошла прямая линия Президента банка Германа Грефа с сотрудниками в режиме видеоконференции.

2 декабря 2010, 16:50, Дейта. Как сообщили РИА «Дейта» в пресс-службе банка, мероприятие длилось около трех часов и транслировалось во все территориальные и дочерние банки. В ходе прямой линии Президент ответил на 31 вопрос. Аудитория трансляции превысила 15 тысяч человек.

«Мне не интересно работать с армией оловянных солдатиков: такие армии выигрывают только в игрушечных войнах. Вы можете повлиять на самые ключевые процессы в банке», – заявил Герман Греф, обращаясь к сотрудникам банка.

Ключевым вызовом для Сбербанка Герман Греф назвал клиентоориентированность: «Нам за три года отчасти удалось развернуть бывшую советскую монополию лицом к клиенту. Однако нам много еще предстоит сделать в ближайшие годы».

К началу «горячей линии» Президенту было задано 807 вопросов. Больше всего вопросов касалось работы банка с физическими лицами (195 вопросов). На втором месте – кадровая политика и оплата труда (132 вопроса), на третьем – системы мотивации и программы лояльности (94 вопроса). Еще более 450 вопросов поступило по SMSво время проведения прямой линии.

Андрей Беднарский, начальник Управления организации обслуживания и продаж юридических лиц Приморского отделения Дальневосточного банка Сбербанка России спросил у Германа Оскаровича: «В какие сроки планируется подключение Сбербанка России к обслуживанию карт платежных систем China Unionpay и  JCB»?

«Это национальные платежные системы, действующие сегодня на территории Китая и Японии, - отметил  Герман Оскарович. - На Дальнем Востоке действительно  много туристов и бизнесменов, которые приезжают в Китай и вынуждены пользоваться  платежной системой China Unionpay. Китай вводит ее в административном порядке.  China Unionpay сегодня конкурирует по объемам эмиссии  с международными платежными системами. Сбербанк подписал соглашение с банками, которые являются акционерами China Unionpay о том, что в 2011 году по данной платежной системе мы должны будем выстроить систему обслуживания банковских карт. Что касается  JCB - это не массовая платежная система и данный вопрос требует изучения»,  – подчеркнул Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман  Греф. 

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.8763.91
EUR:68.6968.50
CNY:92.8992.83
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика