18+
4 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ЭкономикаДальний Восток6 ноября 2009, 14:20печать

Подведены первые итоги реализации Стратегии на территории Дальневосточного банка Сбербанка России


12 ноября 2009 года Сбербанк России отмечает 168-годовщину.

6 ноября 2009, 14:20, Дейта. В прошлом году банк принял Стратегию развития до 2014 года, ставшую новой страницей в его истории. В банке внедряется идеология ежедневных позитивных изменений, проходит развертывание Производственной Системы Сбербанка (ПСС). Все новации тестируются в ЛИН-лабораториях, в случае положительной оценки тиражируются на всю филиальную сеть. Первым структурным подразделением, работающим в рамках программы улучшения качества обслуживания, в Хабаровске стал дополнительный офис №031 в ДОСах. До конца текущего года в проект будут включены около 100 подразделений. В 2010 году ПСС охватит 250 структурных подразделений розничного блока и более 50 по обслуживанию клиентов малого бизнеса.

Заметны результаты работы офисов - внедрение универсальных окон значительно сократило время ожидания в очереди, повысилась оценка клиентами качества предоставляемых услуг, увеличились продажи банковских продуктов. В офисах работают консультанты, которые помогают посетителям самостоятельно оплатить услуги, консультируют по продуктам банка и регулируют очередь.

Дальнейшее развитие получили биллинговые технологии. Благодаря информационному обмену с поставщиками услуг, и интеграции данных в банковские автоматизированные системы можно легко узнать сумму к оплате и осуществить платеж через сеть устройств самообслуживания. Оплатить услуги через платежные терминалы можно при помощи наличных денежных средств и банковских карт Сбербанка России. С начала года число карт выпущенных банком превысило 1 223 тыс. Сеть устройств самообслуживания выросла почти вдвое до 1016 единиц. На треть увеличилось количество банкоматов и превысило 600 единиц (с 400 в 2008 году), более чем вдвое - терминалов для оплаты услуг до 410 (с 193 в 2008 году).

С 1 октября в регионе запущена услуга «Сбербанк Онл@йн», которая предоставляется бесплатно. Большинство операций банка теперь доступны в сети Интернет, их перечень постоянно расширяется.

За 9 месяцев текущего года чистая прибыль банка составила 2,6 млрд. рублей. Объем кредитного портфеля устойчиво закрепился на уровне выше 100 млрд. рублей и на 1 октября составил 102 млрд. рублей. Порядка 40 кредитных рублей из 100 в регионе выданы Дальневосточным банком Сбербанка России. С начала года банк прокредитовал на сумму свыше 68 млрд. рублей. Кредиты корпоративным клиентам составили - 59 013 млн. рублей, из них субъектам малого предпринимательства 9 331 млн. рублей, кредиты физическим лицам - 9 708,6 млн. рублей, из них Жилищных - 1 830 млн. рублей.

В сфере кредитования реального сектора банк продолжает оказывать поддержку предприятиям региона. Для представителей малого бизнеса запущены новые кредиты - «Коммерческая недвижимость» (кредитование сроком до 5 лет) и «Бизнес-авто» (кредитование до 5 лет). Кредиты выдаются преимущественно под залог приобретаемого имущества. Внедрение новых продуктов позволит сделать кредитные ресурсы для малого бизнеса более доступными. Банк планомерно проводит политику либерализации условий кредитования физических лиц: увеличен максимальный размер кредита «На неотложные нужды», снижен первоначальный взнос по авто- и ипотечным кредитам, отменен мораторий на выдачу кредитов в валюте, внедрена программа рефинансирования жилищных кредитов, выданных сторонними финансовыми организациями.

Объем сбережений населения вырос на 9,5 млрд. рублей. Банк по-прежнему сохраняет лидерство на рынке вкладов, с долей более 51%. Отслеживая тенденции рынка и изменение спроса на банковские услуги, Сбербанк продолжил совершенствовать продуктовую линейку. В условиях большой актуальности краткосрочных вкладов с 1 июля по популярным вкладам «Пополняемый депозит Сбербанка России» и «Особый Сбербанка России» снижен минимальный срок вклада с 6 до 3 месяцев. У вкладчиков появилась возможность самим определять срок вклада с точностью до дня в рамках установленных диапазонов, которые расширены и теперь составляют от 1 месяца до 3 лет. В 2009 году банк разработал для клиентов 4 новых вклада: «Накопительный Сбербанка России», «Доверительный Сбербанка России», «Подари жизнь» и «Мультивалютный Сбербанка России».

Сбербанк России совершенствуется и становится все более удобным для клиентов, гарантируя им уверенность в завтрашнем дне.

 

 

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика