18+
11 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ЭкономикаПриморский край7 декабря 2011, 22:25печать

Приморский филиал Почты России усиливает меры для повышения качества сервиса


Каждый клиент может обратиться с вопросом и получить квалифицированную консультацию

7 декабря 2011, 22:25, Дейта. Каа сообщили РИА "Дейта" в пресс-службе УФПС Приморского края - филиала ФГУП «Почта России», в рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.

По причине  нарушения  нормативов частоты  сбора  письменной корреспонденции из почтовых ящиков нескольких сел, расположенных  на территориях, обслуживаемых  Арсеньевским и Кавалеровским почтамтами на виновных должностных лиц по части 3 ст. 14.1 КоАП РФ составлено девять протоколов об административных правонарушениях и материалы переданы мировым судьям.

В  настоящее время усилия предприятия сосредоточены на реализации комплекса мер, отвечающих за  качество обслуживания  клиентов: проводятся проверки по методу «Таинственный клиент»,  отслеживается точность проведения технологических процессов, внедряется сдельная системы оплаты труда,   выплачивается вознаграждение за оказание сетевых услуг,  работают   общественные приемные для  личного общения граждан с руководителями Почты России.

Каждый   клиент может обратиться   с вопросом  и  получить  квалифицированную консультацию, позвонив на бесплатную горячую линию Почты России  8-800-2005-888 или  написав электронное сообщение в разделе «Общественная приемная» на сайте Почты России.

Для своевременной доставки корреспонденции   Почта России   также рекомендует отправителям тщательно проверять  написание индекса на конвертах и правильность заполнения адресной документации. Отследить путь  регистрируемых почтовых отправлений, в том числе международных,    клиенты  могут   с помощью бесплатного сервиса на  сайте Почты России.

ИА "Дейта"
КОММЕНТАРИИ
  • Псевдоним02:07, 8 Декабря 2011
    Вот уж кто бы не п. . . . . . . . дел, к сожалению все далеко не так красиво . . .
    Развернуть
    • ррррррррр07:41, 8 Декабря 2011
      Совковое [***]. тство и хамство сохранилось в первозданном виде в Почте России, Сбербанке и на ЖД. Какое к херам качество, если сотрудник получает 5 т. рублей вкалывая от рассвета до заката?!?!?! Уборщица в уважающей себя конторе за пару часов в день получает столько же. . . "Каждый клиент может обратиться с вопросом и получить квалифицированную консультацию, позвонив на бесплатную горячую линию Почты России 8-800-2005-888" - ни на один вопрос ответить не могут! сроки доставки корреспонденции и поылок нарушаются повсеместно. Вместо 13 дней (максимум) + сутки на сортировку (хотя по нормативу 8 часов) по факту получается от 17 до 22 в среднем. Объяснений [***] добьешься! В лучшем случае смотрят глазами обосравшегося пятиклассника, в худшем начинают хамить. . Короче! Пи. . еть не мешки ворочать!
      Развернуть
      • Рядом с вами12:14, 8 Декабря 2011
        Не нравятся совки? - купите пылесос за 100 тысяч, но в вашем случае цена изделия мало что изменит в жизни.
    • ррррррррр07:56, 8 Декабря 2011
      "Отследить путь регистрируемых почтовых отправлений, в том числе международных, клиенты могут с помощью бесплатного сервиса на сайте Почты России" - ага, информация о произведенных операциях появляется через 3-4 дна после оной. . . Короче гАмно еще то!
  • котяра15:36, 8 Декабря 2011
    РЖУНИМАГУ!!!!!!!!!!!!!!!! Почта России- качество сервиса!!!!!!!!! Смените персонал для начала!!!!!!!!!!
Читать все комментарии
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Анонимно
 
Авторизовано
ВойтиРегистрация
 
Другие
Внимание!
В комментариях не допускается размещение сообщений, способствующих разжиганию религиозной, расовой и национальной розни, призывающих к экстремистской деятельности. Редакция РИА «Дейта» предупреждает: в случае появления на сайте информационного агентства Ваших комментариев подобной направленности, Ваш IP-адрес может быть передан в правоохранительные органы. Также просим Вас воздержаться от использования нецензурной лексики, оскорблений, сообщений, содержащих заведомо ложную информацию и клевету, - в противном случае Ваш комментарий будет удален.
Будьте взаимно вежливы и уважайте мнение друг друга.
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.3963.30
EUR:68.2567.21
CNY:92.1491.74
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика