18+
19 января 2017, четверг
Важно
Приложения
ЭкономикаПриморский край7 декабря 2011, 22:25печать

Приморский филиал Почты России усиливает меры для повышения качества сервиса


Каждый клиент может обратиться с вопросом и получить квалифицированную консультацию

7 декабря 2011, 22:25, Дейта. Каа сообщили РИА "Дейта" в пресс-службе УФПС Приморского края - филиала ФГУП «Почта России», в рамках работы по повышению качества и клиентоориентированности ФГУП «Почта России» ужесточает контроль за работой персонала на всех уровнях и усиливает административные меры взыскания для почтовых работников, недобросовестно выполняющих свои должностные обязанности.

По причине  нарушения  нормативов частоты  сбора  письменной корреспонденции из почтовых ящиков нескольких сел, расположенных  на территориях, обслуживаемых  Арсеньевским и Кавалеровским почтамтами на виновных должностных лиц по части 3 ст. 14.1 КоАП РФ составлено девять протоколов об административных правонарушениях и материалы переданы мировым судьям.

В  настоящее время усилия предприятия сосредоточены на реализации комплекса мер, отвечающих за  качество обслуживания  клиентов: проводятся проверки по методу «Таинственный клиент»,  отслеживается точность проведения технологических процессов, внедряется сдельная системы оплаты труда,   выплачивается вознаграждение за оказание сетевых услуг,  работают   общественные приемные для  личного общения граждан с руководителями Почты России.

Каждый   клиент может обратиться   с вопросом  и  получить  квалифицированную консультацию, позвонив на бесплатную горячую линию Почты России  8-800-2005-888 или  написав электронное сообщение в разделе «Общественная приемная» на сайте Почты России.

Для своевременной доставки корреспонденции   Почта России   также рекомендует отправителям тщательно проверять  написание индекса на конвертах и правильность заполнения адресной документации. Отследить путь  регистрируемых почтовых отправлений, в том числе международных,    клиенты  могут   с помощью бесплатного сервиса на  сайте Почты России.

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:59.4059.18
EUR:63.2963.23
CNY:86.4486.62
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2017 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика