18+
6 декабря 2016, вторник
Важно
Приложения
ЭкономикаПриморский край9 августа 2013, 09:33печать

Первый в Приморском крае трансформируемый офис открыл Сбербанк во Владивостоке


Концепция трансформера позволяет наилучшим образом использовать пространство офиса с применением новейших технологий

9 августа 2013, 09:33, Дейта. Необычный офис Сбербанка появился во Владивостоке на ул. Тухачевского, 53. Подразделение трансформируемого типа позволяет наилучшим образом использовать офисное пространство для повышения качества банковского сервиса.   

– Мы уделяем первостепенное внимание качеству обслуживанию клиентов, и этот офис – воплощение инновационного подхода к банковскому сервису, – отмечает управляющий Приморским отделением ОАО «Сбербанк России» Ольга Долгова. – И это не просто внешние изменения в интерьере, но и высокий профессионализм наших сотрудников, которые помогают жителям Владивостока эффективно управлять своими личными финансами.

В каждом элементе офиса прослеживается его функциональность. Сразу за входом находится зона круглосуточного самообслуживания. Здесь находятся 6 платежных терминалов и 2 банкомата. С их помощью в любое удобное время можно осуществить широкий спектр операций со своими финансами: снять или внести на карту наличные денежные средства, оплатить услуги связи и ЖКХ, погасить кредит, открыть новый вклад или пополнить уже существующий, перевести деньги с карты на карту, получить подробную информацию о состоянии своих счетов и многое другое. А схемы прямо на стене напоминают о различных способах дистанционного совершения банковских операций: незаменимыми помощниками становятся также система интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн», сервисы «Мобильный банк» и «Автоплатеж». Кстати говоря, точки доступа в «Сбербанк ОнЛ@йн» находятся рядом – в зоне ожидания. Это планшеты с беспроводным доступом в Интернет, высота размещения которых регулируется в зависимости от того, планирует клиент совершать операции сидя или стоя.

В основном зале клиенты могут открыть счет, взять кредит, оформить вклад или банковскую карту, совершить денежный перевод, приобрести иностранную валюту, дорожные чеки или монеты из драгметаллов, получать социальные выплаты и многое другое. Система электронной очереди упрощает процедуру ожидания обслуживания и автоматически направляет клиента к освободившемуся сотруднику, а ЖК-панель с навигацией поможет быстро найти нужно специалиста. Универсальность операционных окон дает возможность проводить в одном окне сразу несколько операций, а это значительно ускоряет процесс обслуживания. Новый формат сервиса предполагает отсутствие преград между сотрудниками банка и клиентами – посетитель может свободно общаться с обслуживающим его сотрудником. Также в офисе предусмотрена детская зона, которая не даст ребенку скучать, пока родители заняты делами. Важно, что все рабочие места взаимозаменяемы: при необходимости стол операциониста легко трансформируется в рабочее место специалиста по продажам. Точно так же кресло раскладывается в диван. В глубине офиса находятся две переговорные комнаты для проведения совещаний, которые превращаются в одну благодаря использованию раздвижной перегородки.

Офис на ул. Тухачевского, 53 удачно расположен возле автобусной ост. «Стройматериалы», работает 6 дней в неделю и позволяет жителям микрорайона БАМа пользоваться всем спектром банковских услуг с применением современных технологий.

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:64.1563.92
EUR:68.4767.77
CNY:93.2292.84
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика