18+
6 декабря 2016, вторник
Важно
Приложения
ЭкономикаВ России13 декабря 2012, 14:51печать

Герман Греф провел прямую линию с сотрудниками группы Сбербанка


Аудитория трансляции превысила 28 тысяч человек

13 декабря 2012, 14:51, Дейта. В Сбербанке в режиме видеоконференции прошла прямая линия Президента, Председателя Правления банка Германа Грефа с сотрудниками. Мероприятие длилось около четырех часов и транслировалось во всех территориальных и дочерних банках Сбербанка. Аудитория трансляции превысила 28 тыс. человек. От Дальневосточного банка «Сбербанка России» участие приняли 250 сотрудников из 12 городов Дальнего Востока. В ходе прямой линии глава Сбербанка ответил более чем на 50 вопросов. Впервые прямая линия Германа Грефа транслировалась на двух языках: русском и английском.

Как сообщили ИА "Дейта" в пресс-службе банка, к началу прямой линии Президенту Сбербанка было задано более 800 вопросов по электронной почте. В ходе мероприятия было задано еще свыше 1000 вопросов посредством электронной почты и SMS. Ответы на все вопросы будут опубликованы на интранет-портале Сбербанка.

Герман Греф сообщил, что число клиентов Сбербанка достигло 106 млн. Глава Сбербанка поздравил сотрудников с решением одной из ключевых задач банка: теперь 90% клиентов в 90% отделений ожидают в очереди не более 10 минут. В 2013 году количество устройств самообслуживания Сбербанка (банкоматов и терминалов) вырастет на 20%: сейчас оно составляет 86 тыс.

Герман Греф поблагодарил сотрудников за острые злободневные вопросы, напомнив, что Сбербанк реализует идеологию жалобы клиента как подарка.

«Реформы такого масштаба, которые мы осуществили за четыре года, обычно делаются за десять лет, – подчеркнул Герман Греф. – Сегодня мы строим одну из лучших финансовых корпораций в мире. Мы должны не только соответствовать ожиданиям клиента, но и предвосхищать их. От нашей работы напрямую зависит конкурентоспособность российского финансового сектора и России в целом».

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:64.1563.92
EUR:68.4767.77
CNY:93.2292.84
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика