18+
3 декабря 2016, суббота
Важно
Приложения
ЭкономикаДальний Восток14 марта 2008, 14:15печать

"ДРСК" выходит на новый уровень обслуживания потребителей


В "Дальневосточной распределительной сетевой компании" разработан и утвержден "Стандарт обслуживания клиентов".
Этот документ призван способствовать качественному повышению уровня обслуживания потребителей, так как устанавливает общие требования по клиентскому обслуживанию в сфере указания услуг по передаче электрической энергии и технологическому присоединению.

Чтобы улучшить качество предлагаемых услуг и уровень обслуживания потребителей согласно "Стандарту обслуживания клиентов", во всех филиалах "ДРСК" утверждены номера "горячей" телефонной линии. Теперь любой житель Дальнего Востока может позвонить и получить ответы на интересующие его вопросы по качеству электроэнергии, техприсоединениям. В Исполнительном аппарате компании это номер 8(4162) 397-000, в филиале "Хабаровские электрические сети" (4212) 32-71-37. Интернет-обращения в разделе "Гостевая книга" сайта компании www.drsk.ru также позволяют задать вопрос любому специалисту и узнать интересующую информацию об услугах компании, пожаловаться на некачественную или несвоевременную работу.

По словам директора дирекции перспективного развития и техприсоединения Василия Порядного, опыт работы компании показал, что у дальневосточников возникает много вопросов по транспорту электроэнергии и технологическим присоединениям. "Стандарт обслуживания – это амбициозный план. Мы вступаем в прямой диалог с нашими клиентами. Надеемся, что новая система поможет повысить качество общения и взаимодействия с потребителями. Мы готовы всех выслушать и ответить на любые вопросы".

ОАО "ДРСК" осуществляет свою деятельность на территориях Амурской области, Приморского края, Хабаровского края, Еврейской автономной области, а также юга Якутии. Общая площадь указанных регионов составляет 1 368,2 тыс.кв.км., а численность населения - по итогам Всероссийской переписи населения 2002г. составила свыше 4,5 млн. человек. В обслуживании компании свыше 50 тысяч километров линий электропередач напряжением 35, 110 КВ, 699 подстанций. Головной офис компании расположен в г. Благовещенске Амурской области.



ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика