18+
26 марта 2017, воскресенье
Важно
Приложения
ЭкономикаХабаровский край28 июля 2011, 16:25печать

Хабаровчан консультируют в пунктах приема абонентов ОАО "ДЭК"


Большая часть обращений касалась сверки расчетов за потребленную электроэнергию

28 июля 2011, 16:25, Дейта. За 6 месяцев 2011 года в филиал ОАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» обратились более 60 тысяч жителей Хабаровского края – потребителей электроэнергии. Из них более 12 тысяч потребителей обратились в call-центр компании, более 17 тысяч – в Центр обслуживания клиентов ОАО «ДЭК» (г. Хабаровск), остальным абонентам консультации даны в РКЦ по месту жительства.

Как сообщили РИА «Дейта» в пресс-службе энергокомпании, большая часть обращений касалась сверки расчетов за потребленную электроэнергию, методов расчета электроэнергии за общедомовые нужды в многоквартирных домах, оборудованных коллективным прибором учета. Также потребители задавали специалистам энергокомпании вопросы о самостоятельном заполнении квитанций, переносе приборов учета из квартиры на лестничную площадку, просили распечатать дубликаты квитанций и регистрировались в «личном кабинете», позволяющем проверять свой лицевой счет и распечатывать квитанции через интернет.    

«Все обращения, поступившие в пункты приема абонентов и на «горячую» линию, тщательно анализируются нашими специалистами, - говорит первый заместитель директора филиала ОАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» Денис Иванов. – Это позволяет определить приоритетные направления в работе с потребителями. Так, сегодня для жителей края запущен новый сервис «Личный кабинет». С помощью данного сервиса абонент может отследить историю начислений и платежей по своему лицевому счету и самостоятельно распечатать квитанции для оплаты электроэнергии. К концу года ОАО «ДЭК» планирует запустить систему оплаты счетов через интернет».

ЭПИ "Дейта"
Курс
вчера
сегодня
USD:57.5257.42
EUR:62.1061.86
CNY:83.5383.37
Загрузка...
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Экономика»
ПРОЕКТЫ
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2017 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8 (423) 227 18 16, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна