18+
4 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край3 февраля 2012, 12:35печать

Исполнился год с начала работы телефона доверия Примтеплоэнерго


Четвертого февраля прошлого года на предприятии заработал телефон доверия

3 февраля 2012, 12:35, Дейта. В каждом филиале и тепловом районе были установлены специальные аппараты.

Теперь любой человек может получить детальные разъяснения по своему вопросу. В основном они касаются начислений, перерасчета, социальных выплат, ремонтных работ и качества теплоснабжения. Нередки звонки, касающиеся работы предприятия, и от самих специалистов Примтеплоэнерго.

Время показало, что такая обратная связь нужна людям, она востребована. На телефон доверия поступило 713 звонков из всех районов края, где работает предприятие.  

Запись разговора длится 3 минуты, звонок бесплатный. Как показала практика, отведенного времени вполне достаточно для изложения проблемы. Абоненты получают устный или письменный ответ в течение 10 дней непосредственно от специалистов, разбиравшихся в ситуации.

«Бывают, правда, исключения, - рассказывает начальник управления службы сбыта Галина Ли. – Если люди  забывают назвать свою фамилию, адрес или телефон. В таком случае невозможно «вычислить», о какой квартире и лицевом счета идет речь».

Напоминаем, номер телефона доверия в филиалах и тепловых районах – 01700. Можно позвонить с домашнего или мобильного телефона по номеру 8(423)  230-31-67.

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика