18+
3 декабря 2016, суббота
Важно
Приложения
ОбществоВ России9 февраля 2016, 20:05печать

Операторы связи будут внимательнее относиться к клиентам


Сроки устранения неисправностей будут опубликовываться

9 февраля 2016, 20:05, Дейта. Российской правительство обязало всех операторов связи информировать абонентов о том, когда будут устранены неисправности, которые мешают пользоваться услугами связи, сообщает ИА «Дейта» со ссылкой на администрацию Магаданской области.

Новые правила были разработаны Министерством связи и массовых коммуникаций РФ, чтобы создать для пользователей комфортные условия доступа к информации и развить качество услуг связи.  

Примечательно, что ранее операторы связи не обязаны были уведомлять своих абонентов о том, когда будут устранены проблемы с сетью. Это приводило к тому, что в отдаленных городах сотни людей оставались без связи на длительное время, не зная, когда же будет налажена связь. Теперь же оператор обязан будет отчитываться перед пользователями, когда будут исправлены все неполадки.

Также операторы связи обязаны сообщать абонентам об изменениях в тарифах, введении новых тарифов и иной информации о связи.

Постановление также закрепляет альтернативные способы извещения абонентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также представления дополнительной информации, связанной с оказанием услуг связи, — по электронной почте или в личном кабинете абонента. Операторы связи также вправе предоставить абоненту возможность подавать заявление о заключении договора об оказании услуг местной телефонной связи через интернет или иными способами дистанционного взаимодействия абонента с оператором связи.

Фото: ИА «Дейта»

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика