18+
4 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край9 апреля 2014, 14:11печать

Жители Владивостока жалуются на "МТС"


Разрекламированная услуга "MTS-Pay" работает некорректно

9 апреля 2014, 14:11, Дейта. У жителя Владивостока еще четыре дня назад со счета мобильного телефона списали деньги, однако до адресата они до сих пор так и не дошли. В редакцию ИА «Дейта» с соответствующей жалобой на оператора сотовой связи «МТС» обратился читатель.

По словам абонента, он решил оплатить покупку, совершенную в интернет-магазине с помощью разрекламированной услуги «MTS-Pay» – в данном случае деньги просто списываются со счета мобильного телефона.

Абонентам предлагают оплатить товары и услуги не выходя из дома

«Четыре дня назад потребовалось совершить покупку в интернет-магазине. Первый платеж за покупку был совершен успешно, на телефон сразу пришло сообщение о списании средств. Затем потребовалось совершить второй платеж – и здесь начались проблемы. Деньги за покупку со счета списались, но оповещение о списании средств на телефон не пришло. Сегодня я проверил статус заказа – он до сих пор не отправлен, поскольку магазин так и не получил второй платеж. При этом списание средств отмечено в личном кабинете абонента на сайте компании», - рассказал читатель.

В личном кабинете абонента платеж есть, но до интернет-магазина они не доходят

Он добавил, что в настоящее время он не может снова воспользоваться услугой компании МТС – «MTS-Pay». При попытке ей воспользоваться на телефон приходит сообщение, что услуга недоступна, поскольку в предыдущий раз произошла ошибка. «В контактном центре заявили, что мое обращение рассмотрят не ранее 18 апреля. Все это время я не могу оплачивать покупки с телефона», - подчеркнул абонент.

фото: ИА "Дейта", mts.ru

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика