18+
12 декабря 2016, понедельник
Важно
Приложения
ОбществоДальний Восток11 сентября 2008, 14:41печать

Прокуратура выявила нарушения прав пассажиров в деятельности ОАО "Дальавиа"


Хабаровская транспортная прокуратура совместно со специалистами Росавиации провела проверку исполнения требований действующего законодательства и выявила нарушения в условиях договора перевозки, заключаемого ОАО "Дальавиа" с пассажирами.
Как сообщили в пресс-службе Генеральной прокуратуры РФ, в ходе проверки было установлено несоответствие текста договора, изложенного в билете авиакомпании, действующему воздушному и гражданскому законодательству. Указанный договор вводит пассажиров в заблуждение относительно потребительских свойств и качеств оказываемой авиаперевозчиком услуги.

Так, согласно пункту 9 данного договора и вопреки требованиям законодательства, время, указанное перевозчиком в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью заключенного с пассажиром договора. Руководствуясь данным договором, перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. При этом ОАО "Дальавиа" не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.

Кроме того, прокурорами было установлено, что в бланке авиабилета не указан перечень услуг, которые должны быть оказаны пассажиру при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса либо его отмены. Также неверно изложена информация, касающаяся утраты пассажиром билета и дальнейшей перевозки его в пункт назначения. Положения об ответственности перевозчика за утрату, недостачу или повреждение багажа, принятого к воздушной перевозке, положения, касающиеся понятия негабаритного и тяжеловесного багажа, его размера и веса, а также положения, изложенные в билете в разделе "Опасные предметы и вещества", не соответствуют требованиям действующего законодательства.

По результатам проверки в адрес руководства ОАО "Дальавиа" внесено представление об устранении нарушений воздушного законодательства в части защиты прав потребителей.

В отношении ОАО "Дальавиа" и генерального директора авиакомпании В.Чичилимова возбуждены дела об административных правонарушениях по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы).

Кроме того, прокурором направлено в суд исковое заявление с требованием к ОАО "Дальавиа" устранить выявленные нарушения законодательства о защите прав потребителей (пассажиров) путем приведения договора воздушной перевозки и бланка авиационного билета в соответствие с действующим федеральным законодательством.
ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.3963.30
EUR:68.2567.21
CNY:92.1491.74
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика