18+
6 декабря 2016, вторник
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край11 ноября 2008, 16:54печать

Приморский оператор связи не дает заплатить за свои услуги


Сегодня, 11 ноября, компания "МТС" во Владивостоке не производит зачисление денежных средств на счета абонентов.
Как сообщили РИА "Дейта" в контакт-центре компании, в системе проводятся профилактические работы, на период проведения которых платежи от абонентов не принимаются. В итоге абоненты, не успевшие пополнить счет, остались без связи и испытывают существенные неудобства.
По мнению ряда приморских маркетологов, подобный шаг свидетельствует о неуважении компании к своим клиентам и негативно отражается на её имидже. В случае, если профилактические или работы, могущие вызывать неудобство абонентов были запланированы, хорошим тоном считается уведомление всех абонентов по СМС.
Между тем по СМС компания МТС рассылает в основном объявления рекламного характера, предложения на участие в викторине (платно, естественно) и т.д.
В контакт-центре компании предложили для пополнения счета воспользоваться картами экспресс-оплаты или услугами внешних операторов (терминалами и иными пунктами приема платежей), что удорожает платеж и требует иногда до суток для зачисления средств.
Отмечается, что инциденты подобные этому в компании "МТС" не редкость.
ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:64.1563.92
EUR:68.4767.77
CNY:93.2292.84
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика