18+
4 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край14 марта 2012, 17:51печать

Лишь каждый пятый потребитель в России знает свои права


Большинство же просто не верит в то, что закон им хоть как-то может помочь

14 марта 2012, 17:51, Дейта. Растёт число россиян, подробно знакомых с содержанием Закона РФ «О защите прав потребителей», - выяснил портал Superjob.ru, проведя опрос накануне отмечаемого 15 марта Всемирного дня потребителей.

В этом году число россиян, которые не только осведомлены о существовании закона о защите прав потребителей, но и досконально знакомы с его содержанием, достигло 20%, в то время как годом ранее (в марте 2011) таких было 15%.

Больше всего осведомлённых потребителей наблюдается среди респондентов с ежемесячным доходом более 45 тысяч рублей (21%).

Некоторым из тех, кто выбрал данный вариант ответа, уже приходилось отстаивать свои права в досудебном порядке или в зале суда: «Оформляла претензии на возврат технически неисправного аппарата, был положительный результат, вопрос улажен без судебного спора»; «Очень помогает в общении с зарвавшимися продавцами»; «И даже судился, но проиграл».

Знают о существовании закона, но не знакомы с его содержанием 28% респондентов. Многие из них настроены скептически и не верят, что знание закона поможет им в защите собственных прав: «Закон этот известен, но, к сожалению, он практически не работает»; «Не знакомилась, так как никогда не буду тратить время на защиту прав – не верю в успех».

Большая же часть опрошенных (51%) признаётся, что знает о законе, но лишь частично знакома с его содержанием. Среди респондентов, не имеющих достаточной информации о защите своих прав, больше женщин (54% против 48% среди мужчин), а также опрошенных в возрасте 35-44 лет (54%). Отрадно то, что с течением времени количество таких респондентов неуклонно сокращается – с 54% в 2007 году до 51% в нынешнем.

Вообще не знает о существовании Закона РФ «О защите прав потребителей» лишь 1% опрошенных.

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика