18+
11 декабря 2016, воскресенье
Важно
Приложения
ОбществоВ России14 июля 2015, 12:37печать

Сбербанк признан самым клиентоориентированным банком в России


Экспертный совет премии высоко оценил представленные Сбербанком проекты

14 июля 2015, 12:37, Дейта. Сбербанк признан лауреатом премии «Пра​ва потре​бите​лей и ка​чес​тво об​слу​жива​ния» как самый клиентоориентированный банк России. Об этом ИА «Дейта» сообщили в ОАО «Сбербанк России».

Экспертный совет премии высоко оценил представленные Сбербанком проекты, в числе которых – внедрение «Золотых правил» обслуживания клиентов, запуск системы сбора обратной связи от клиентов по SMS, а также специальные проекты для детей.

Инновационный проект «Ладошки», представленный Сбербанком в рамках Петербургского международного экономического форума, обеспечивает возможность оплаты питания в школе «по ладони» с помощью биометрической технологии. «Сбербанк Квест» – это интерактивные экскурсии в отделениях Сбербанка для школьников, которые включают в себя элементы обучения и развлекательный квест в конце экскурсии.

«В центре всей нашей деятельности находится клиент, – отметила директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова. – Мы регулярно изучаем уровень удовлетворенности наших клиентов. Данные, которые мы получаем, помогают нам сконцентрировать все усилия нашей команды на том, чтобы сделать Сбербанк лучшей сервисной компанией».

Пре​мия «Пра​ва пот​ре​бите​лей и ка​чес​тво об​слу​жива​ния» – еже​год​ная наг​ра​да, вру​ча​емая на​ибо​лее ус​пешным про​ек​там в об​ласти прав пот​ре​бите​лей и по​выше​ния ка​чес​тва об​слу​жива​ния.  

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.3963.30
EUR:68.2567.21
CNY:92.1491.74
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика