18+
3 декабря 2016, суббота
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край16 марта 2016, 12:30печать

Жителей Приморского края интересуют цены за отопление


На «горячую линию» филиала «Приморская генерация» поступает до 500 звонков за сутки

16 марта 2016, 12:30, Дейта. Важной частью работы филиала «Приморская генерация» АО «ДГК» является обеспечение обратной связи со своими потребителями. Именно поэтому вот уже десять лет специалисты «горячей линии» ежедневно консультируют абонентов Владивостока, Артема и Партизанска, помогая им в решении самых различных задач. Об этом ИА «Дейта» сообщили в АО «ДГК».

Чаще всего потребителей интересуют порядок расчета платы за услуги отопления и горячего водоснабжения, внесения изменений в данные квитанции о собственнике жилья, количестве потребителей, площади квартиры. В последнее время зафиксирован значительный рост обращений от тех, кто, столкнувшись с материальными сложностями, хочет заключить соглашение о реструктуризации долга.

В день специалисты Call-центра обрабатывают порядка 500 звонков, и на каждый из вопросов предоставляют полный и развернутый ответ. В случае поступления жалобы на качество предоставляемых услуг, направляется представитель филиала для выявления причин, составления акта и контроля устранения нарушений.

Дозвониться на телефон «горячей линии» можно круглосуточно, утром и днем с потребителями общаются операторы, а в вечернее и ночное время включается автоответчик и записывающее устройство. Напомним, телефоны «горячей линии» филиала «Приморская генерация» АО «ДГК»: (423)279-60-00 (Владивосток), (42-337)36-0-39 (Артем), (42-363)6-27-54 (Партизанск). Кроме этого, потребители могут задать свои вопросы в разделе «Интернет-приемная» на официальном сайте АО «Дальневосточная генерирующая компания».

Фото: ИА «Дейта»

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.6864.15
EUR:67.6268.47
CNY:92.3693.22
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика