18+
9 декабря 2016, пятница
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край25 апреля 2013, 12:12печать

Услуги Примтеплоэнерго все чаще оплачивают через интернет


Личный кабинет дает расширенные возможности

25 апреля 2013, 12:12, Дейта. Модуль «Веб-оплата» появился на сайте Примтеплоэнерго год назад. Теперь все чаще потребители предприятия предпочитают, не выходя из дома,  платить за тепло, горячую и холодную воду. Достаточно зайти на страницу www.primtep.ru, где видеогид пошагово «разъясняет» дальнейшие действия. Этот адрес размещен также на сайте администрации Приморского края.

За год через сайт www.primtep.ru прошло порядка двух тысяч платежей на 5 миллионов рублей.   

«Ссылка «оплата он лайн» – как раз для наших потребителей, - рассказывает начальник управления информационных технологий Примтеплоэнерго Олег Тараренко. - Очень удобно: не нужно никуда ходить, получать логины и пароли. Достаточно ввести номер своего лицевого счета, указанного в квитанции. Эта услуга доступна держателям банковских карт системы VISA и master card».

На сайте предприятия есть также «личный кабинет».  Его создатели  постарались максимально учесть вопросы,  которые задают в расчетно-кассовых центрах, раскрыть информацию и предоставить пользователю доступ ко всем его данным. Для работы в личном кабинете нужно заполнить заявление в ближайшем расчетно-кассовом центре предприятия. На адрес электронной почты  придет логин и пароль для входа.

Личный кабинет дает расширенные возможности.  Можно проследить состояние своего лицевого счета, выяснить, есть ли задолженность, и здесь же ее оплатить. Просмотреть всю историю начислений и получить информацию о социальной выплате.   Самому сформировать квитанцию за любой месяц, который вам необходим. При желании - распечатать ее и оплатить в ближайшем отделении. Или, наоборот, заявить об отказе от бумажного носителя и получать квитанцию не по почте, а исключительно в электронном виде. Здесь есть подробная  расшифровка по каждому пункту квитанции, раскрыты  принципы начислений. И здесь же можно задать вопрос, на который будет обязательно дан ответ. Через личный кабинет можно также вводить показания индивидуального прибора учета. Все интернет - операции подтверждаются квитанцией об оплате, которая приходит на электронный адрес, указанный при составлении анкеты.

«Личный кабинет – собственная разработка Примтеплоэнерго, - говорит Олег Тараренко. -  Мы постарались максимально упростить процедуру оплаты. Сэкономить время и абонентам компании, и нашим специалистам. За оплату через интернет отсутствует комиссия. Все персональные данные надежно защищены».

Кроме того, на сайте Примтеплоэнерго можно оформить и технические условия – через ссылку «Заявка Он-лайн». Она дает возможность запросить техусловия на подключение к горячему и холодному водоснабжению.  Нужно лишь заполнить определенную форму и приложить отсканированные документы. В течение 14 дней на электронную почту абонента придет ответ. Более того, человек сможет  проследить, как идет оформление заявки. Если у специалистов не возникнет вопросов, абоненту останется только прийти с оригиналами документов для получения техусловий.

На сайте есть также модуль приема обращений граждан - «Обратная связь». Ответы на свои вопросы люди получают в течение десяти дней. Нужно только не забыть указать свою электронную почту или номер телефона. «Обратная связь»  - старожил на сайте предприятия, она действует уже три года.  

«Интернет – оплата, конечно, не исключает для абонента возможности решить свои вопросы через расчетно- кассовый центр, - говорит начальник управления сбыта Примтеплоэнерго Галина Ли. – Абонентские пункты перечислены на сайте. Адрес ближайшего отдела указан также в правом верхнем углу счета - квитанции. Специалисты помогут разобраться с начислениями, примут показания приборов учета, внесут изменения в лицевые счета квартиросъемщиков, выдадут справки об отсутствии задолженности. Если абонент накопил долги и не может расплатиться сразу,  ему помогут составить соглашение о рассрочке платежей. В Приморье порядка 70 абонентских пунктов Примтеплоэнерго. Они есть везде, где работает наше предприятие».

 

ЭПИ "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:63.9163.39
EUR:68.5068.25
CNY:92.8392.14
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика