18+
6 декабря 2016, вторник
Важно
Приложения
ОбществоПриморский край26 мая 2016, 06:17печать

Сотрудники МФЦ Владивостока стали участниками психологического тренинга


Этот тренинг был направлен на развитие коммуникативной компетенции

26 мая 2016, 06:17, Дейта. В муниципальном казенном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока» совместно с городским Центром психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи прошел тренинг «Эффективное взаимодействие с заявителями. Навыки вербального и невербального общения». Об этом ИА «Дейта» сообщили в администрации города Владивостока.

Этот тренинг был направлен на развитие коммуникативной компетенции, умение соединить различные средства общения, отработку умений и навыков сглаживания возможных конфликтных ситуаций.

Модератором тренинга выступила психолог высшей квалификационной категории Надежда Соболева, а в его организации приняла участие психолог Валерия Акимова.

На тренинге были затронуты важные и актуальные для сотрудников МФЦ вопросы. Были раскрыты аспекты работы менеджеров с заявителями, в игровых ситуациях подобраны варианты их действий при возникновении проблем, с которыми порой приходится сталкиваться.

Надежда Соболева рассказала о вариантах взаимодействия с разными заявителями и рекомендовала, как правильно, с точки зрения психологии, помочь человеку, обратившемуся с тем или иным вопросом к специалисту МФЦ.

Отметим, что это уже не первые обучающие занятия по психологии, проводимые в МФЦ Владивостока совместно со специалистами Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи.

Так, в апреле нынешнего года сотрудники многофункционального центра приняли участие в семинаре «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов», призванный помочь сотрудникам в решении возможных конфликтных ситуаций, порой возникающих в работе с заявителями.

Фото: администрация Приморского края.

ИА "Дейта"
Загрузка...
Курс
вчера
сегодня
USD:64.1563.92
EUR:68.4767.77
CNY:93.2292.84
ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ РУБРИКИ «Общество»
ПРОЕКТЫ
Loading...
На данном сайте распространяется информация (материалы) информационного агентства «Дейта» - свидетельство ИА № ФС 77-44209 от 15 марта 2011 года, выдано Федеральной службой надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) – действует на основании Закона о СМИ.
© ООО «ДЕЙТА.РУ» 2001–2016 гг
редакция: 8(423)257-55-10, 2-777-236, e-mail: info@deita.ru; коммерческий отдел: 8-924-325-94-97, 8-984-147-09-88, net@deita.ru,pr@deita.ru.
При любом использовании текстовых материалов с данного сайта гиперссылка на источник обязательна
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика