DEITA.RU
DEITA.RU

Трижды digital: Tele2 запускает новый формат розницы

26 марта 2019, 23:25
Технологии
В России

Трижды digital: Tele2 запускает новый формат розницы

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает новый формат цифровых салонов, который не имеет аналогов на рынке операторской розницы, сообщает DEITA.RU. Инновационная для отрасли концепция опирается на digital-подход в трех плоскостях: сервисе, ассортименте и коммуникациях. Первый салон в новом формате открылся в Москве на улице Тверской, д. 25/9.

Новая концепция digital-салона основывается на коммуникационной платформе «Другие правила». Tele2 разработала новый тип коммуникации с посетителем и задействовала digital-технологии, что в совокупности позволяет компании предлагать клиенту уникальный цифровой сервис. Будучи лидером по индексу NPS в отрасли, Tele2 запускает новый формат для сохранения высокого результата по этому показателю в розничной сети.


Digital-сервис

Digital-подход помогает оператору установить открытое, лишенное барьеров взаимодействие с посетителями. Используя планшет, консультант может обслужить клиента в любой точке зала и даже принять оплату товара. Вместо традиционных кассовых зон и больших мониторов в салоне установлена легкая стойка в зоне ресепшен.

Цифровой сервис в салонах помогает предоставлять новая виртуальная витрина «Все в один клик». Она позволяет клиенту проверить карту зоны покрытия Tele2 и выполняет функции терминала самообслуживания. Через цифровой интерфейс пользователь может выбрать номер, оставить заявку на переход по MNP или сменить тариф.

В продолжение роли оператора, который поддерживает стиль жизни клиентов, Tele2 размещает в салоне event-дисплей. Здесь компания представит свои рекомендации и информацию о мероприятиях с участием Tele2, предложениях программы лояльности «Больше» и заметных событиях в культурной жизни города.

В digital-салонах размещаются постаматы, в которых посетители могут забрать заказы из популярных интернет-магазинов. Так у любителей онлайн-шопинга появляется возможность получить товары без очередей и в удобное для них время.

Посетители салона будут пользоваться и другим предложением от оператора за рамками телеком-бизнеса. Клиенты Tele2 могут бесплатно выпить кофе в зоне «Бодрящий бонус», причем реализуют эту возможность через digital-технологии – приложение «Мой Tele2».


Digital-ассортимент

В салонах нового формата Tele2 применяет digital-подход к выкладке товара. Посетитель может взаимодействовать и знакомиться со смартфонами при помощи интерактивной витрины. Она выводит на большой дисплей не только характеристики гаджета, но и объективные отзывы о модели.

Екатерина Брязгунова

Новый налог на доходы предложили ввести в России

6 ноября 2020, 20:05
В России
Политика
Экономика

Новый налог на доходы предложили ввести в России

Эксперты высшей школы экономики хотят поднять НДФЛ для богатых до 24%, сообщает ИА DEITA.RU.

В своем отзыве на проект федерального бюджета на будущие годы эксперты ВШЭ предлагают установить НДФЛ в размере 20% для физлиц с доходом выше 12 млн в год и в размере 24% для тех, у кого доход выше 24 млн. Налоги на прибыль предлагается повысить до, соответственно, 24 и 30%.

Все это, поясняют, авторы инициативы, относится к неинвестируемым личным доходам и свободным средствам корпораций. Для инвестиций же введут налоговый вычет. Это должно послужить стимулом к инвестированию внутри страны.

Не вполне ясно, как такой налог будет взаимодействовать с уже принятым в октябре налогом на богатых (он повышает ставку НДФЛ до 15% для лиц с доходом свыше 5 млн в год), добавится к нему или его заместит, т.к. у лиц с доходом свыше 12 млн он по умолчанию выше 5 млн.

Популярное
Тест
Авторская колонка
Выбор редакции
Последние новости