DEITA.RU
DEITA.RU

В России введут новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков

14 сентября 2020, 18:15
В России
Деньги
Общество

В России введут новый порядок рассмотрения жалоб клиентов банков

Поступившие в Центробанк жалобы клиентов российских банков будет направляться провинившейся кредитной организации напрямую, сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на «Известия».

Новый подход в работе с россиянами уже одобрила председатель регулятора Эльвира Набиуллина. Она также пообещала рассмотреть вопрос о реализации пилотного проекта.

Как отметил президент Национальной финансовой ассоциации Василий Заблоцкий, суть нового подхода заключается в том, что если претензия гражданина поступает в ЦБ, то он не осуществляет проверку сам, а сначала направляет её в банк, который и будет готовить ответ клиенту по существу. При этом, банк должен поставить в копию регулятор, что там тоже были в курсе.

По словам экспертов, некоторые из российских банков применяют подобный подход уже сейчас. Они мониторят негативные отзывы и комментарии в социальных сетях и на специализированных форумах. Однако, на законодательном уровне работа с клиентами всё ещё не закреплена, а значит, сейчас россиянам никто не гарантирует удовлетворения их жалоб.

Особым россиянам хотят снизить подоходный налог

4 ноября 2020, 12:45
В России
Деньги
Общество

Особым россиянам хотят снизить подоходный налог

Член Общественной палаты РФ Сергей Рыбальченко предложил заменить НДФЛ на семейный налог с понижающимся коэффициентом, сообщает ИА DEITA.RU.

По его словам, для молодых пар, которые регистрируют брак можно заменить НДФЛ на семейный налог, который с рождением детей можно будет уменьшать. При этом семейный налог уже будет ниже, чем обычный НДФЛ.

Член Общественной палаты уверен, что подобная система простимулирует молодые пары вступать в брак и подстегнет рождаемость в стране. Он добавил, что подобные схемы можно ввести и в Трудовой кодекс.

Напомним, что со следующего года для граждан, получающих больше 5 млн рублей год процент НДФЛ составит – 15%.

Популярное
Тест
Авторская колонка
Выбор редакции
Последние новости