DEITA.RU
DEITA.RU

2020 год «вдохновил» дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ

26 февраля 2021, 17:00
Энергетика

2020 год «вдохновил» дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ

Компании Дальнего Востока отмечают рекордный спрос на дистанционные услуги в сфере ЖКХ. По сравнению с началом 2020-го в четыре раза больше дальневосточников предпочли онлайн площадки очному обслуживанию в офисах, куда по традиции обращались за помощью еще в 2019-ом.

Лидером по числу пользователей интерактивами ПАО «ДЭК» на территории ДФО стал Приморский край. Приморцы самые первые осваивают новые технологии в сфере обслуживания, именно здесь впервые появилась возможность предварительной записи на сайте  компании, которой ежемесячно пользуются сотни жителей Владивостока.

По сравнению с началом 2020 года пользовательская активность выросла по следующим услугам:

Квитанция по электронной почте. Почти в 1,5 раза выросло количество клиентов, выразивших свое желание получать счета в электронном виде – 238 519 тысяч клиентов уже оформили подписку на электронную квитанцию на сайте ДЭК, тогда как на 2019 на электронные счета были подписаны чуть больше 168 827 тысяч. Наибольшей популярностью этот сервис пользуется в Приморском крае – из общего числа пользователей в этом регионе проживают  44 %. На втором месте Хабаровский край – 24% и Амурская область – 19,5%. ЕАО, Сахалинская область и Камчатский край в совокупности 12,5%. Все подписчики получают счета на свою электронную почту, тогда как бумажные варианты клиентам, предпочитающим получать счета «по старинке» приходят на несколько дней позже.

Личный кабинет. Многие клиенты в период пандемии впервые решили воспользоваться личным кабинетом – количество аккаунтов увеличилось почти на 82% и превысило отметку в 360  тыс. За последний год в ЛКК зарегистрировались около 162 тыс.  новых клиентов. Главное преимущество личного кабинета – многофункциональность. С его помощью можно передать показания, оплатить услуги, распечатать квитанцию, посмотреть историю начислений и платежей и многое другое.

Интернет-приемная. Ранее специалисты энергосбытовой компании обрабатывали ежемесячно от 500 до 1000 обращений через «Виртуальную приемную». В год самоизоляции  эта цифра выросла в 2,5-3 раза Ежемесячно более 2,5 тысяч клиентов получают консультации и необходимые справки через данный сервис.

Передача показаний. На 145 тыс. больше клиентов начали пользоваться интерактивными сервисами по передаче показаний. В период приема показаний в конце 2020 года данные о расходе посредством сайта передали  309  тысяч клиентов.

Сегодня ДЭК предлагает клиентам более 10 дистанционных сервисов по передаче показаний, оплате начислений и консультированию клиентов. Более подробная информация о дистанционных сервисах и пошаговые инструкции к ним размещены на официальном сайте компании www.dvec.ru

Депутаты Приморья планируют передать жилфонд в оперативное управление

19 ноября 2020, 16:00
Общество
ЖКХ
Приморье

Депутаты Приморья планируют передать жилфонд в оперативное управление

Депутаты Законодательного Собрания Приморья на комитете по экономической политике и собственности поддержали законопроект правительства региона, который подразумевает передачу коммерческого жилищного фонда в оперативное управление, сообщает ИА DEITA.RU.

Как рассказал председатель комитета Сергей Ищенко, поправки будут внесены в краевой закон «О жилищном фонде Приморского края коммерческого использования». Поправками предусмотрено наделить государственное бюджетное учреждение «Хозяйственное управление правительства Приморского края» правом оперативного управления фондом жилых помещений, которые находятся в собственности региона и предоставляются гражданам для проживания за плату по договорам найма.

«Цель нововведений - обеспечить сохранность краевого имущества и его содержание в соответствии с санитарно-техническими нормами и требованиями», - подчеркнул народный избранник.

Предполагается, что с принятием закона ГБУ «ХОЗУ» будут переданы полномочия наймодателя, также предприятие буде вести учет граждан, которые обратились за получением жилья. Заключать договора также будет ГБУ «ХОЗУ». Пока же все эти полномочия отнесены к министерству имущественных и земельных отношений.

Часть полномочий останется за министерство, именно это ведомство будет принимать решение о заключении соответствующих договоров, отказе в них или их продлении. Решение будут приниматься после их рассмотрения на профильной комиссии, положение о работе которой утвердит правительство региона.

Кроме этого, в законе прописаны дополнительные варианты пополнения краевого жилищного фонда для коммерческого использования, после принятия поправок правительство сможет не только с помощью строительства увеличивать жилфонд, но и приобретать его.

По решению депутатов комитета по экономической политике и собственности поправки к закону "О жилищном фонде Приморского края коммерческого использования" будут рассмотрены на очередном заседании краевого парламента 25 ноября.

Популярное
Тест
Авторская колонка
Выбор редакции
Последние новости