DEITA.RU
DEITA.RU

2020 год «вдохновил» дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ

26 февраля 2021, 17:00
Энергетика

2020 год «вдохновил» дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ

Компании Дальнего Востока отмечают рекордный спрос на дистанционные услуги в сфере ЖКХ. По сравнению с началом 2020-го в четыре раза больше дальневосточников предпочли онлайн площадки очному обслуживанию в офисах, куда по традиции обращались за помощью еще в 2019-ом.

Лидером по числу пользователей интерактивами ПАО «ДЭК» на территории ДФО стал Приморский край. Приморцы самые первые осваивают новые технологии в сфере обслуживания, именно здесь впервые появилась возможность предварительной записи на сайте  компании, которой ежемесячно пользуются сотни жителей Владивостока.

По сравнению с началом 2020 года пользовательская активность выросла по следующим услугам:

Квитанция по электронной почте. Почти в 1,5 раза выросло количество клиентов, выразивших свое желание получать счета в электронном виде – 238 519 тысяч клиентов уже оформили подписку на электронную квитанцию на сайте ДЭК, тогда как на 2019 на электронные счета были подписаны чуть больше 168 827 тысяч. Наибольшей популярностью этот сервис пользуется в Приморском крае – из общего числа пользователей в этом регионе проживают  44 %. На втором месте Хабаровский край – 24% и Амурская область – 19,5%. ЕАО, Сахалинская область и Камчатский край в совокупности 12,5%. Все подписчики получают счета на свою электронную почту, тогда как бумажные варианты клиентам, предпочитающим получать счета «по старинке» приходят на несколько дней позже.

Личный кабинет. Многие клиенты в период пандемии впервые решили воспользоваться личным кабинетом – количество аккаунтов увеличилось почти на 82% и превысило отметку в 360  тыс. За последний год в ЛКК зарегистрировались около 162 тыс.  новых клиентов. Главное преимущество личного кабинета – многофункциональность. С его помощью можно передать показания, оплатить услуги, распечатать квитанцию, посмотреть историю начислений и платежей и многое другое.

Интернет-приемная. Ранее специалисты энергосбытовой компании обрабатывали ежемесячно от 500 до 1000 обращений через «Виртуальную приемную». В год самоизоляции  эта цифра выросла в 2,5-3 раза Ежемесячно более 2,5 тысяч клиентов получают консультации и необходимые справки через данный сервис.

Передача показаний. На 145 тыс. больше клиентов начали пользоваться интерактивными сервисами по передаче показаний. В период приема показаний в конце 2020 года данные о расходе посредством сайта передали  309  тысяч клиентов.

Сегодня ДЭК предлагает клиентам более 10 дистанционных сервисов по передаче показаний, оплате начислений и консультированию клиентов. Более подробная информация о дистанционных сервисах и пошаговые инструкции к ним размещены на официальном сайте компании www.dvec.ru

Творческий конкурс онлайн «Заря Приморья» дарит Новогодний концерт

30 декабря 2020, 15:00
Общество
Приморье

Творческий конкурс онлайн «Заря Приморья» дарит Новогодний концерт

Конкурс «Заря Приморья» подготовил праздничный концерт «Новогодние окна чудес», сообщает ИА DEITA.RU. В него вошли номера участников проекта «Заря Приморья», размещенные среди более, чем 700 видео в группе конкурса https://vk.com/zaryaprim Праздничный концерт «Новогодние окна чудес» состоит из двух частей, каждая протяженностью более 25 минут.

 «Этим концертом мы хотели поздравить с наступающим Новым 2021 годом участников нашего конкурса, их родителей, фанатов и всех зрителей в Приморье и за его пределами. Мы передаем вам наши наилучшие искренние пожелания!  – Заявил координатор конкурса «Заря Приморья» Игорь Чемерис. – Независимо от возраста, мы все верим в новогоднее чудо! Желаю, чтобы новогодняя сказка для каждого из вас обязательно сбылась! »

Концерт можно посмотреть по ссылке: http://vk.com/@zaryaprim-concert

В праздничный концерт по решению организаторов вошли номера, максимально отвечающие техническим параметрам (качество звука и видеозаписи), а также соответствующие новогодней тематике. Концерт никак не повлияет на результаты конкурса, его исход решит Профессиональное жюри.

«В последние дни уходящего года Профессиональное жюри конкурса «Заря Приморья» завершает свою работу по определению победителей в каждой номинации, категории мастерства и возрастной группе! – Резюмирует от лица профессионального жюри, депутат Думы г. Владивостока Роза Чемерис –  Желаю участникам и зрителям конкурса в Новом году испытать все радости, которые может принести этот самый любимый, самый теплый домашний праздник. А наше жюри начнет 2021 год с оглашения имен победителей!»

Итоги работы Профессионального жюри и имена всех призеров будут названы в январе 2021 года.

Организаторы конкурса «Заря Приморья»: Правительство Приморского края, депутат Законодательного Собрания Приморского края, координатор Федерального проекта «Крепкая Семья» ВПП «Единая Россия» в Приморском крае Игорь Чемерис и депутат Думы г. Владивостока Роза Чемерис.

 

Популярное
Тест
Авторская колонка
Выбор редакции
Последние новости