Чтобы разблокировать карту, владельцу могут потребоваться различные документы, в том числе бумаги, подтверждающие законность операции, сообщает DEITA.RU. Банки их смогут затребовать с 26 сентября. В этот день в силу вступает закон, который позволят банкам блокировать карты без согласия их владельцев, если транзаскции покажутся им сомнительными.
Однако в новом законе нет четких указаний, что это за документы или каким образом должно запрашиваться подтверждение операции. Именно по этой причине некоторое время банки будут использовать привычные методы: смс о блокировке с просьбой связаться, push-уведомления, сообщения онлайн-банка, звонки операционистов, письма, USSD-запросы.
При этом срок ожидания реакции от клиента не должен превышать два дня. Если клиент так и не сможет связаться с банком, финансовая организация должна автоматически разблокировать транзакцию.
Отмечается, что на данный момент Центробанк еще не опубликовал перечень обязательных признаков, по которым можно считать операцию сомнительной.
Екатерина Лапкина