9 августа 2022, 07:00: Вассерман: Запад сваливает на Россию вину за крушение мировой экономики 9 августа 2022, 06:00: В Приморье пройдут массовые отключения воды Курсы валют от ЦБ на 09.08.2022: 1 Доллар США = 60.32 руб. 1 Евро = 61.16 руб. 10 Китайских юаней = 89.61 руб. 100 Японских иен = 44.55 руб. 9 августа 2022, 05:00: Компания Kia решила отозвать в России более 105 тысяч автомобилей Rio 9 августа 2022, 04:20: Стало известно, где пройдет трибунал над «Азовом»*  9 августа 2022, 03:30: Путин отказался ехать на Генассамблею ООН Курсы валют от ЦБ на 09.08.2022: 1 Доллар США = 60.32 руб. 1 Евро = 61.16 руб. 10 Китайских юаней = 89.61 руб. 100 Японских иен = 44.55 руб. 9 августа 2022, 02:30: Треть россиян отбирает у детей гаджеты – ВЦИОМ 9 августа 2022, 02:00: Тихоокеанский триумвират: кто станет хозяином дальневосточных морей 9 августа 2022, 01:35: Украину распродают по кускам Польше – СВР Курсы валют от ЦБ на 09.08.2022: 1 Доллар США = 60.32 руб. 1 Евро = 61.16 руб. 10 Китайских юаней = 89.61 руб. 100 Японских иен = 44.55 руб. 9 августа 2022, 01:00: В Китае предоставили доказательства поворота России на Восток  9 августа 2022, 00:40: Не время трейдить: Центробанк ограничил операции с ценными бумагами

На время «вирусных каникул» ДЭК переходит на дистанционный режим работы

27 марта 2020, 17:09

На время «вирусных каникул» ДЭК переходит на дистанционный режим работы

На основании Указа Президента Российской Федерации №206 от 25.03.2020г., связанного с профилактическими мерами, применяемыми для нераспространения коронавирусной инфекции, с 30 марта по 4 апреля 2020 года очный прием граждан в офисах ПАО «ДЭК» осуществляться не будет. ПАО «ДЭК» просит использовать имеющиеся электронные сервисы и телефоны горячей линии для взаимодействия с компанией. Клиентам единых расчетных центров дополнительно предоставляется возможность обслуживания посредством расположенных рядом с центрами инфоматов. 

Энергетики просят заблаговременно осуществить регистрацию в Личном кабинете на сайте компании, что позволит удаленно взаимодействовать с компанией. Регистрация осуществляется без посещения офиса на сайте ДЭК в разделе «Личный кабинет» https://issa.dvec.ru/. Получить или предоставить копии документов можно через сервис «Интернет-приемная» на сайте ДЭК https://www.dvec.ru/ priemnaya/. Для оформления заявок, решения вопросов по подключению, сверки оплат, консультаций по иным вопросам введен дополнительный номер контактного центра 8 800 775 3 777.

Получить консультацию по любой теме можно:

1.  В личном кабинете клиента или в «Интернет-приемной» на сайте ДЭК;

2. По телефонам контактного центра 8 (800) 100 3 777, 8 800 775 3 777, с 8-00 до 21-00 в будние дни, в субботу с 8-00 до 19-00.

3. Получить или предоставить копии документов можно по электронной почте, указанной в квитанции или через «Интернет-приемную». Данные сервисы позволяют вести прием и выдачу всех справок, расчетов в электронном виде.

Оплатить потребленные услуги без комиссии можно:

На сайте компании в разделе «Оплата» или в «Личном кабинете», в мобильном приложении ПАО «ДЭК», через сервис «Сбербанк-онлайн», в системе «Город» на сайте kvartplata.ru, без регистрации; в мобильном приложении  «Квартплата +». Подробно – на сайте компании, в разделах «Онлайн-сервисы» и «Оплата».

Автор: DEITA.RU