«От 100 рублей к десяткам тысяч: правозащитники требуют поднять компенсации за задержки авиарейсов

Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) направила обращение к руководителю Роспотребнадзора Анне Поповой с инициативой повысить размер компенсаций пассажирам за задержку и отмену авиарейсов, передает «Российская газета».

Сейчас, согласно Воздушному кодексу РФ, неустойка составляет всего 100 рублей в час, однако правозащитники считают этот показатель символическим и предлагают увеличить его до 19–56 тысяч рублей в зависимости от дальности перелета и продолжительности задержки.

В КонфОП отметили, что в Евросоюзе пассажиры получают от 250 до 600 евро за подобные нарушения, и Россия могла бы применить сопоставимый подход. По словам председателя правления организации Дмитрия Янина, при задержке рейса Москва — Иркутск на четыре часа россиянин сегодня получает всего 400 рублей, тогда как в ЕС пассажир в аналогичной ситуации рассчитывал бы на сумму в 150 раз выше.

Правозащитники уверены, что рост компенсаций заставит авиакомпании серьезнее относиться к соблюдению расписания, поскольку действующие выплаты не оказывают ощутимого влияния на их экономику. Дополнительно организация предложила Роспотребнадзору организовать «горячие линии» в территориальных управлениях, чтобы оперативно информировать пассажиров об их правах.

Поводом для инициативы стали массовые сбои в работе «Аэрофлота», вызвавшие многочисленные задержки и отмены рейсов, которые в КонфОП расценили как массовое нарушение прав потребителей.