Выход из «черного списка»: в России заработал новый механизм разблокировки карт

С 1 декабря Банк России совместно с МВД ввел досудебную процедуру реабилитации для клиентов, чьи банковские карты были заблокированы из-за подозрений в участии в незаконных операциях с криптовалютой. Регулятор признает, что подавляющее большинство таких блокировок оправданны, однако в числе пострадавших оказываются и те, кого ошибочно включили в перечни участников мошеннических схем, передает «Российская газета».

О запуске новой процедуры сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров. По его словам, реабилитация касается граждан, чьи данные оказались в базе регулятора после блокировок, чаще всего молодых людей от 15 до 24 лет, которых мошенники используют как дропов. Карты таких клиентов блокируются, дистанционное обслуживание прекращается, а сведения о них передаются в специальный реестр ЦБ.

Под санкции попадают и невольные участники схемы «треугольник»: мошенники похищают деньги у одного человека, затем под видом покупателей криптовалюты расплачиваются украденными средствами, и владелец крипты становится фигурантом уголовного дела. Ранее клиенты могли обжаловать блокировку через свой банк или напрямую в ЦБ, однако удовлетворялась лишь малая часть обращений.

По словам Уварова, новый механизм рассчитан на тех, кто уверен в своей невиновности и готов доказать это МВД. В этом случае счет может быть разблокирован без суда. Процедура должна помочь «почистить» базу данных регулятора, однако конкретных прогнозов по числу реабилитированных не приводится.

ЦБ отмечает, что только за первые три квартала 2025 года россияне подали более 170 тысяч жалоб на работу кредитных организаций, причем значительная их часть касалась блокировок счетов и карт. Ежедневно в регулятор поступает до тысячи подобных обращений. Глава Банка России Эльвира Набиуллина ранее подчеркивала, что банки нередко блокируют карты без объяснения причин.

Теперь клиенты, обратившиеся с жалобой, могут получить от ЦБ сведения о том, где были похищены деньги, номер уголовного дела и подразделение МВД, его расследующее. После взаимодействия с правоохранителями МВД направляет уведомление в Банк России о досудебном урегулировании, и регулятор рассматривает вопрос об исключении гражданина из своей базы.