Россиянам массово блокируют банковские карты и счета: в чём причина

С начала 2026 года россияне активно жалуются на блокировки банковских карт и счетов.

Об этом пишет «Коммерсант», передает ИА DEITA.RU.

По оценкам экспертов, за первые недели года было зафиксировано около 2–3 миллионов блокировок, тогда как ранее в месяц блокировалось примерно 330 тысяч переводов.

Основная проблема — отсутствие ясных объяснений для клиентов, поскольку банки нередко советуют обращаться за разъяснениями в ЦБ. В большинстве случаев блокировки возникают не только при обычных переводах, но иногда и после пополнения счета для покупок на маркетплейсах.

На новом этапе, с 1 января, введены новые критерии определения подозрительных операций по 161-ФЗ. Однако эксперты считают, что массовые блокировки связаны с автоматизацией антифрод-систем.

Как объяснила партнер практики частных клиентов АБ «Вертикаль» Татьяна Микони, алгоритмы выявления подозрительных операций настроены так, чтобы практически исключить возможность их пропуска, что ведет к высокой погрешности в работе системы.

При этом жалобы, размещённые на портале «Банки.ру», могут отражать лишь часть реальных случаев. Эксперты предполагают, что реальное число граждан, сталкивающихся с временными блокировками или ограничениями операций с начала года, может достигать 1–2% всех активных клиентов банков.

ЦБ по-прежнему анализирует эффективность существующих требований. Банки подчеркивают необходимость более тщательной проверки операций и отмечают рост активности мошенников. Однако проблема в том, что банки не всегда объясняют причины блокировок, а для снятия ограничений требуется до 15 рабочих дней, в течение которых клиенты не могут пользоваться своими средствами.