Зампред ЦБ назвал реальный ущерб от мошенников в России

Увеличение числа обращений россиян по поводу хищений денег не свидетельствует о резком ухудшении ситуации с мошенничеством, сообщил заместитель председателя Банка России Герман Зубарев в интервью «Российской газете».

По данным банков за третий квартал прошлого года, отмечается рост числа мошеннических операций, но при этом средний размер потерь, наоборот, снижается. В последние месяцы граждане чаще всего обращаются в банки с заявлениями о хищении небольших сумм — до 20 тысяч рублей. Почти 80% всех заявлений связаны именно с такими случаями.

Герман Зубарев объяснил, что резкий рост числа обращений связан не с активизацией преступников, а с изменением порядка фиксации инцидентов. С октября 2025 года в мобильных приложениях крупных банков появилась обязательная функция для пострадавших от мошенников. Эта функция позволяет клиенту сразу отметить подозрительную операцию, автоматически отправить обращение в банк и получить электронную справку для полиции. Некоторые банки внедрили этот сервис еще до вступления требования в силу.

По словам зампреда ЦБ, именно этот инструмент позволил «вывести из тени» мелкие хищения, о которых ранее многие пострадавшие не сообщали ни в банки, ни в правоохранительные органы. Теперь, по оценкам регулятора, около 40% граждан, столкнувшихся с обманом, информируют о случившемся и банк, и полицию. Это привело к формальному увеличению числа зафиксированных эпизодов.

Зубарев отметил, что заявить о мошенничестве через мобильное приложение стало значительно проще, чем лично обращаться в офис банка, что напрямую повлияло на статистику. В настоящее время Банк России стремится к тому, чтобы такой сервис во всех крупных банках был одинаковым и интуитивно понятным для пользователей.

Оценивая общий ущерб, он сообщил, что окончательные данные за прошлый год будут готовы к середине февраля после обработки отчетности банков. При этом регулятор уже наблюдает устойчивую тенденцию: ключевой показатель — доля похищенных средств в общем объеме переводов — остается на прежнем уровне в России.

По данным Банка России, злоумышленникам в среднем удается похитить лишь восемь копеек с каждых десяти тысяч рублей переводов. Этот показатель остается неизменным, несмотря на постоянные попытки мошенников обойти защитные механизмы.

Эффективность антифрод-систем крупных банков, по оценке регулятора, составляет около 99,9%. За девять месяцев 2025 года финансовые организации предотвратили попытки хищений на сумму свыше 11,5 триллиона рублей. При этом Зубарев отметил, что из-за огромных объемов денежных потоков даже доля успешных атак в 0,1% в абсолютных значениях означает миллиардные потери.

Отвечая на вопрос о расхождении оценок ущерба между Банком России и МВД, зампред ЦБ пояснил, что источники статистики у ведомств различаются. Банк России получает данные только от банков и только по тем случаям, когда пострадавшие обращаются в кредитные организации.

Правоохранительные органы учитывают все преступления, о которых заявляют граждане, независимо от того, проходили ли деньги через банковскую систему. Например, если человек передал мошенникам наличные после продажи недвижимости, этот ущерб будет отражен в материалах полиции, но не попадет в статистику Банка России. По словам Зубарева, такие случаи нередко исчисляются десятками миллионов рублей.

При этом он подчеркнул, что на фоне роста общего объема денежных переводов в стране регулятор не фиксирует ухудшения ситуации с мошенничеством и не видит увеличения доли похищенных средств в финансовом обороте.