Преображение «Золотого берега»: «Ростелеком» оцифровал санаторий на побережье Японского моря

«Ростелеком» реализовал крупный проект по комплексной цифровизации санатория-профилактория «Золотой берег» Федеральной налоговой службы России, расположенного в Приморском крае на живописном побережье Японского моря. В результате внедрения технологических решений здравница перешла на качественно новый уровень сервиса и операционной эффективности.

«Ростелеком» полностью обновил телекоммуникационную инфраструктуру санатория, создав основу для бесперебойной работы всех цифровых сервисов. На территории и в помещениях установлено 59 точек доступа Wi-Fi, которые позволяют организовать гостевой беспроводной доступ в интернет с авторизацией по СМС и контент-фильтрацией, гарантируя безопасное цифровое пространство для отдыхающих.

На входе в главный корпус гостей встречает современная уличная LED-панель, которая в режиме реального времени отображает актуальные метеоданные: температуру воздуха и влажность, а также время. Это не просто информационный дисплей, а элемент интеллектуальной среды, создающий ощущение заботы и информированности с первых минут пребывания.

Номера оснастили современными телевизорами с технологией Smart TV, которые помимо обширной библиотеки высококачественных фильмов, показывают клиентам специальные предложения санатория. Эта услуга работает через интернет, исключая необходимость в дополнительных ТВ-приставках и делая процесс управления доступным и интуитивно понятным.

Екатерина Семилет, начальник отдела продаж корпоративным и государственным клиентам Приморского филиала ПАО «Ростелеком»:
«Для Санатория “Золотой берег” мы разработали комплекс цифровых услуг, ориентированных на повышение комфорта гостей, укрепление имиджа учреждения и оптимизацию операционных издержек. “Ростелеком” осознает важность подобных задач и готов предложить свою экспертизу и технологичные решения, которые уже стали стандартом для повышения качества обслуживания и эффективности деятельности. Наше долгосрочное сотрудничество предусматривает полный цикл поддержки: от предоставления оборудования и лицензий, обновления программного обеспечения и цифрового контента до технической поддержки».

Реализованные решения формируют новые стандарты комфорта для отдыхающих и персонала санатория. Несмотря на удаленное расположение курортной зоны от Владивостока, гости «Золотого берега» теперь могут бесперебойно оставаться на связи: совершать покупки на маркетплейсах, просматривать новостные ленты и совершать видеозвонки через мессенджеры.

Ирина Панькова, начальник операционного отдела ФБЛПУ «Санаторий-профилакторий "Золотой берег" ФНС России»:

«Нашей целью была всесторонняя техническая модернизация учреждения. Для этого мы сфокусировались на внедрении комплексной модели, включающей обеспечение Wi-Fi, интерактивное ТВ, системой видеонаблюдения. Инженеры “Ростелекома” помогли нам сконфигурировать и настроить всю систему под используемое оборудование. Реализованные решения не только обеспечили высокий уровень сервиса для наших постояльцев, но и открыли новые возможности для анализа их поведения, что позволяет нам формировать базу данных, которая помогает оптимизировать коммуникацию на всех этапах взаимодействия с нашими гостями, делая их пребывание максимально комфортным и персонализированным».

Цифровизация становится ключевым драйвером развития санаторно-курортной отрасли, повышая привлекательность региона на российском туристическом рынке. Компания «Ростелеком», используя свои уникальные компетенции в области цифровых технологий, не только строит высокотехнологичную инфраструктуру, но и предлагает интегрированные решения для внедрения инноваций. Это помогает санаториям и курортам адаптироваться к современным рыночным требованиям, создавая новый стандарт отдыха, ориентированный на запросы самых требовательных клиентов.