Пассажиры стали меньше жаловаться на перекупщиков – как РЖД борется со спекулянтами

По данным Российских железных дорог, количество инцидентов, связанных с мошенничеством при покупке билетов на поезда, опустилось до минимальных значений за последние несколько лет, сообщает ИА DEITA.RU. При этом число обращений пассажиров на перекупщиков значительно сократилось.

Ранее путешественники, особенно желавшие уехать на южные курорты, часто жаловались, что билеты исчезают из продажи в первые минуты после старта. В компании объясняли это в том числе действием ботов-спекулянтов. Заместитель генерального директора РЖД Иван Колесников ещё летом 2025 года отмечал, что для решения этой проблемы принят целый ряд мер, в частности активно используются IT-решения, пишет «Прайм».

В компании подчеркнули, что ведётся системная работа по защите граждан от противоправных схем при оформлении проездных документов. Благодаря комплексу предпринятых шагов удалось добиться устойчивой положительной динамики: жалобы на мошенничество сократились кратно, а сами случаи обмана хоть и не устранены полностью, но находятся на минимальном за многие годы уровне. Среди ключевых методов борьбы со спекулянтами – совершенствование систем онлайн-мониторинга, блокировка сайтов-двойников, усиление контроля за посредническими организациями и активная разъяснительная работа с населением. При этом вопрос остаётся на особом контроле, и РЖД продолжают взаимодействовать с правоохранительными органами, Роскомнадзором и другими участниками рынка для быстрого реагирования на любые новые попытки злоумышленников.