В первой половине 2026 года россияне чаще всего обращались с жалобами на банки из-за невозможности провести операции и ограниченного доступа к счетам. Об этом сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на отчет Банка России.
С января по июнь регулятор получил 114,2 тыс. обращений, касающихся работы кредитных организаций. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года их количество увеличилось на 2,3%.
Основной прирост обеспечили претензии клиентов, столкнувшихся с приостановкой платежей и другими ограничениями при распоряжении средствами на банковских счетах.
Одновременно в большинстве других категорий число обращений сократилось. Россияне стали реже сообщать о проблемах с ипотечными займами, действиях кибермошенников и случаях использования методов социальной инженерии.