Что изменится в сентябре для всех, кто покупает на Wildberries

С приходом осени правила получения заказов на Wildberries изменятся для миллионов пользователей в рамках масштабной борьбы с контрафактом и потребительским экстремизмом.

В пунктах выдачи вводится строгая дисциплина: время нахождения в примерочных кабинах теперь жестко ограничено, что положит конец многочасовым фотосессиям ради контента для социальных сетей, сообщает ИА DEITA.RU.

Кроме этого, появится запрет на вскрытие заводской упаковки некоторых товаров — техники, парфюмерии или запечатанного белья — до фактической оплаты покупки. Процедура возврата также подвергнется радикальному ужесточению. Если сотрудник при сканировании штрихкода обнаружит на одежде следы косметики, заломы на подошве обуви от пройденных по улице шагов или надрыв вакуумной упаковки, система автоматически заблокирует возможность отказаться от товара.

Параллельно начинается глобальная зачистка цифровых витрин от подделок. С сентября селлеры обязаны загружать полные пакеты разрешительной документации, включая сертификаты соответствия и таможенные декларации, еще на этапе формирования поставки, пишет портал PNZ.

Карточки продавцов, не подтвердивших легальность импорта, будут принудительно скрываться алгоритмами, из-за чего из поисковой выдачи исчезнут потенциально токсичные реплики брендовой косметики, несертифицированные детские кресла, сомнительная бытовая химия и взрывоопасные аккумуляторы.

Отдельный блок нововведений направлен на защиту покупателей дорогой электроники и хрупких предметов. Проверка гаджетов у окна выдачи теперь должна проходить строго под объективами камер видеонаблюдения. Алгоритмы разрешения споров получат право требовать от клиента непрерывный видеофайл распаковки прямо в зоне ПВЗ, где четко видны все идентификационные маркировки транспортной тары.

Крайне важно пресекать попытки менеджера закрыть транзакцию в планшете до завершения личного осмотра устройства, поскольку после технического подтверждения получения доказать наличие скрытого производственного брака будет практически невозможно. В качестве превентивной меры пользователям настоятельно рекомендуется заблаговременно обновить мобильное приложение торговой площадки.