Среда, 16 сентября 2026 Weather Владивосток: +20°C
$ 84.24 97.3 ¥ 12.55

Названы обязательные правила возврата покупок на маркетплейсах

Названы обязательные правила возврата покупок на маркетплейсах

Они станут обязательными в России, сообщает ИА DEITA.RU.

В России правила возврата покупок на маркетплейсах станут обязательными для всех онлайн-площадок и будут одинаковыми.

Соответствующий законопроект, подготовленный Минэкономразвития, сейчас выставлен на публичное обсуждение. В нём указано, что покупатель имеет право отказаться от товара хорошего качества в любой момент, пока не забрал его в пункте выдачи или у курьера.

После этого срок возврата составляет семь дней. Но если в момент покупки покупателю не выдали письменную информацию о порядке отказа и условиях возврата, период автоматически продлевается до трёх месяцев.

Возврат возможен при сохранении товарного вида, пломб, заводских ярлыков и чека. Если чека нет, разрешено подтверждать факт покупки другими доказательствами.

После возврата продавец обязан перечислить оплаченную сумму в течение десяти дней, но может вычесть из неё расходы на обратную доставку.

Также правительству РФ даётся право утверждать перечень товаров, которые нельзя вернуть или от которых нельзя отказаться.