Владивосток:
+11°C
Жители края штурмуют Хабаровскэнергосбыт из-за диких счетов в квитанциях, сообщает ИА DEITA.RU.
В майских квитанциях хабаровчан за свет появились суммы, вызвавшие недоумение. Более чем в три раза выросли счета - с трех тысяч рублей до десяти. В последние дни в офисе энергетической компании фиксируются длинные очереди и большой наплыв посетителей.
Народ требует разобраться в ситуации. Как сообщает издание «Транссибинфо», у некоторых суммы выросли втрое, даже учитывая временное отсутствие жителей в домах и как следствие, невозможность пользоваться «благами цивилизации».
Хабаровскэнергосбыт принимает граждан в порядке живой очереди и объясняет такие начисления действиями искусственного интеллекта. Чиновники говорят, что такие счета и квитанции вызваны сбоем программного обеспечения для автоматизированных расчетов.
Тем не менее, гнев местных жителей все еще актуален. Единственный информационный центр на Ленина, 43а, был закрыт на ремонт в начале мая и планируется к открытию только в сентябре. Поток жалоб не останавливается, и похоже, их рассмотрение затянется надолго.
Хабаровскэнергосбыт обещает открыть новые «окна приема», а также рекомендует позвонить в контакт-центр для разрешения ситуации. Чиновник обещают, что деньги с лицевых счетов будут зачислены на последующие платежи пострадавших от искусственного интеллекта хабаровчан.
