30 декабря 2025, 22:00
30 декабря 2025, 21:00
30 декабря 2025, 20:15
30 декабря 2025, 20:00
30 декабря 2025, 19:45
30 декабря 2025, 19:15
30 декабря 2025, 19:00
30 декабря 2025, 18:45
30 декабря 2025, 18:40
30 декабря 2025, 18:20
21 декабря 2025, 20:10
6 октября 2025, 21:30
2 ноября 2025, 21:10
8 октября 2025, 19:30
2 октября 2025, 19:30
20 октября 2025, 17:30
31 октября 2025, 20:10
21 декабря 2025, 22:10
19 октября 2025, 11:30
19 ноября 2025, 11:30
Разговоры россиян с коллекторами начнут записывать
В России с 5 августа вступят в силу новые требования к банкам и МФО.
Они будут касаться процесса взаимодействия финансовых организаций с клиентами, сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на «Парламентскую газету».
Изменения коснутся порядка общения банков и МФО со своими заёмщиками по электронной почте, на портале «Госуслуг» и при помощи голосовых сообщений. Так, у кредиторов появятся новые обязательства. В частности, они должны будут закупить оборудование и программное обеспечение для записи и хранения данных.
Кроме этого, теперь им также придётся записывать на аудио все случаи взаимодействия с должниками или иными лицами, а также предупреждать своих собеседников о том, что ведётся запись в самом начале разговора. Такие аудиофайлы кредиторам нужно будет хранить на электронных носителях не менее трёх лет.
Также банкам и МФО отныне придётся записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, сделанные в рамках взаимодействия с должниками, целью которого является возврат просроченной задолженности. Такую запись также придётся хранить не менее трёх лет.
Ранее стало известно о том, во что наиболее выгодно вложить деньги россиянам.
12 февраля 2025, 09:30
6 февраля 2025, 09:30
16 сентября 2024, 13:25
27 апреля 2024, 23:30
1 апреля 2024, 11:50