6 ноября 2025, 13:30
6 ноября 2025, 13:00
6 ноября 2025, 12:45
6 ноября 2025, 12:15
6 ноября 2025, 12:00
6 ноября 2025, 11:50
6 ноября 2025, 11:45
6 ноября 2025, 11:40
6 ноября 2025, 11:35
6 ноября 2025, 11:30
5 сентября 2025, 18:15
14 сентября 2025, 16:30
17 августа 2025, 18:20
6 октября 2025, 21:30
8 октября 2025, 19:30
2 ноября 2025, 21:10
28 сентября 2025, 12:30
2 октября 2025, 19:30
31 августа 2025, 17:30
7 сентября 2025, 20:30
Разговоры россиян с коллекторами начнут записывать
В России с 5 августа вступят в силу новые требования к банкам и МФО.
Они будут касаться процесса взаимодействия финансовых организаций с клиентами, сообщает ИА DEITA.RU со ссылкой на «Парламентскую газету».
Изменения коснутся порядка общения банков и МФО со своими заёмщиками по электронной почте, на портале «Госуслуг» и при помощи голосовых сообщений. Так, у кредиторов появятся новые обязательства. В частности, они должны будут закупить оборудование и программное обеспечение для записи и хранения данных.
Кроме этого, теперь им также придётся записывать на аудио все случаи взаимодействия с должниками или иными лицами, а также предупреждать своих собеседников о том, что ведётся запись в самом начале разговора. Такие аудиофайлы кредиторам нужно будет хранить на электронных носителях не менее трёх лет.
Также банкам и МФО отныне придётся записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, сделанные в рамках взаимодействия с должниками, целью которого является возврат просроченной задолженности. Такую запись также придётся хранить не менее трёх лет.
Ранее стало известно о том, во что наиболее выгодно вложить деньги россиянам.
12 февраля 2025, 09:30
6 февраля 2025, 09:30
16 сентября 2024, 13:25
27 апреля 2024, 23:30
1 апреля 2024, 11:50