ИИ поможет приморцам поддержать ментальное здоровье

Новый психологический сервис доступен в Приморье и других регионах России — Цифровая экосистема МТС представила ИИ-ассистента, способного оказать психологическую поддержку молодому поколению. Что умеет ассистент, рассказывает ЭПИ DEITA.RU.

Пользователи смогут рассказать ему о проблемах и тревогах, попросить практический совет по улучшению эмоционального состояния, а также узнать больше об интересующих темах в области психологии.

Цифровой помощник позволит пользователям в неформальном чате обсудить волнующие вопросы, получить практические советы по управлению эмоциями и стрессом, а также расширить знания в области психологии. Алгоритм работает по принципу диалога: он задаёт уточняющие вопросы, чтобы глубже понять ситуацию пользователя, а затем предлагает пошаговый план действий для решения проблемы.

Границы возможностей: где поможет ИИ, а где нужен человек

Важным ограничением сервиса является его немедицинский характер. Искусственный интеллект запрограммирован избегать обсуждения глубоких психиатрических расстройств, последствий тяжёлых травм и других табуированных тем. В таких случаях ассистент прямо порекомендует обратиться за помощью к квалифицированному психологу или психотерапевту.

«У приморцев растет интерес к защите своего ментального здоровья. При этом, по данным ВЦИОМ, молодежь интересуется этим вопросом в полтора раза чаще. Однако не всегда студенты или молодые специалисты могут себе позволить профессиональную помощь психолога. ИИ-ассистент в тарифе РИИЛ позволяет бесплатно получить ментальную поддержку и тем самым помогает заботиться о ментальном здоровье молодежи», — отметила директор МТС в Приморском крае Евгения Сысоева.

Актуальность запуска такого сервиса подчёркивается высокой стоимостью очных консультаций. По данным мониторинга рынка услуг в Приморском крае, час работы частного психолога в регионе в среднем обходится в 2000–5000 рублей. Для многих студентов и молодых специалистов такие траты являются неподъёмными, что создаёт пробел в получении своевременной помощи.

Запуск ИИ-ассистента отражает общий тренд на цифровизацию помощи в сфере ментального благополучия. Сервис не ставит целью заменить живого специалиста, а предлагает удобный и безопасный инструмент для первичной разгрузки и саморефлексии. В условиях, когда платные консультации остаются финансовым вызовом для молодёжи, такие технологические решения могут сыграть важную профилактическую роль, помогая распознавать проблемы на ранних стадиях и направляя пользователей к экспертам в случае реальной необходимости.