Как отличить звонок из банка от звонка мошенников

Телефонное мошенничество остаётся одним из самых распространённых методов обмана граждан России.

Мошенники часто используют звонки, представляясь сотрудниками банковских учреждений, с целью завладеть денежными средствами доверчивых лиц, сообщает ИА DEITA.RU.

При этом важно помнить, что официальные представители банков редко контактируют с клиентами по телефону без предварительного уведомления или особых обстоятельств. В большинстве случаев, если банк заметит подозрительные транзакции или необычные операции по счетам клиентов, его представители свяжутся через электронную почту или СМС, а не по звонку.

Аферисты используют различные уловки: они могут от имени банковских служащих сообщать о попытках злоумышленников вывести деньги с карты, оплатить фиктивную покупку или оформить займ. Эти звонки делаются с целью запутать потенциальную жертву и убедить её выполнить необходимые мошеннические действия.

Служебные звонки от банков, как правило, исходят с официальных номеров. Например, короткие номера вроде 900 или 1000 — это номера российских крупных банков, таких как Сбербанк или ВТБ, а также номера с кодом 8-800 — стандартные номера бесплатной горячей линии.

Мария Соловиченко, эксперт проекта «Моифинансы.рф» при Минфине России, советует сразу же сохранить такие номера в контактах телефона, чтобы при входящем звонке было понятно, кто именно звонит.

Банковские работники никогда не попросят клиента перевести деньги на «безопасный» счёт, не запросят конфиденциальную информацию — такие как логин, пароль, коды из СМС или данные карты. Также они не могут сообщать о попытках незаконного снятия средств без соответствующего обращения со стороны клиента.

Обычно, если возникла подозрительная активность на счёте, банк предпримет меры — заблокирует транзакцию или счет, и эти действия всегда сопровождаются официальной беседой или письменным уведомлением. В случаях подозрительных операций банк может затребовать у клиента подтверждающие документы, чтобы удостовериться в законности действия.

Важно помнить, что ни один честный представитель банка не свяжется с клиентом по телефону и не попросит передать личные сведения или коды, без предварительного запроса и подтверждения личностью клиента.