Банки массово закрывают свои отделения: в чём причина

Российская банковская инфраструктура переживает самую масштабную за последние десятилетия трансформацию, фактически отказываясь от классической модели обслуживания через физические филиалы, сообщает ИА DEITA.RU.

По официальной статистике Банка России, темпы ликвидации офисов достигли исторического максимума: если в 2025 году с карты страны исчезли более 1700 точек, что в 3,6 раза превысило показатели предыдущего периода, то только за первый квартал 2026 года закрылись еще 483 отделения.

В результате общее число банковских офисов сократилось примерно до 21,8 тысячи объектов. Этот процесс не связан с системным финансовым кризисом или дефицитом ликвидности у кредитных организаций.

Фундаментальная причина заключается в радикальной смене бизнес-модели и стремительной цифровизации, из-за которых около 80–90% всех стандартных транзакций — от открытия депозитов до оформления потребительских займов, переместились в мобильные приложения.

Содержание классических помещений стало экстремально дорогим для акционеров на фоне постоянного роста тарифов на электроэнергию, стоимости инкассации наличности и фонда оплаты труда персонала. На смену живым операционистам приходят нейросетевые алгоритмы и голосовые помощники, способные проводить биометрическую идентификацию клиента за секунды без участия человека.

Дополнительным фактором стала консолидация рынка: сделки слияния и поглощения вынуждают крупные финансовые группы закрывать дублирующие точки купленных региональных игроков. Вместо монументальных зданий с кассовыми узлами банки внедряют облегченный формат присутствия в виде мини-офисов открытого типа, коворкинг-зон и банкоматных стоек внутри продуктовых гипермаркетов.

Однако этот технологический прорыв создает серьезные инфраструктурные риски для населения. Регулятор фиксирует снижение доступности услуг для граждан старше шестидесяти лет, которым психологически и технически сложно полностью перейти в цифровой контур.

Критическая ситуация складывается в малых городах и сельской местности, где закрытие единственного офиса оставляет жителей без оперативного доступа к снятию наличных средств. Возник парадокс безопасности: ужесточение антифрод-систем приводит к массовым блокировкам подозрительных переводов, а для очной разблокировки счета закон требует личного визита с паспортом, до которого клиентам из глубинки теперь приходится преодолевать десятки километров.