Владивосток:
+8°C
Фиктивные скидки перестали быть безобидной уловкой. Теперь они оборачиваются для продавцов реальными правовыми рисками, сообщает ИА DEITA.RU.
Фиктивные скидки – это уже не безобидный маркетинговый ход, а настоящая головная боль для продавцов. Случаются ситуации, при которых для покупателей сначала накрутили цену, а потом «щедро» предложили скидку. Такой фокус может обернуться возвратом денег и компенсацией убытков, а контролёры не преминут оштрафовать нарушителя. При этом соотечественники уже раскусили эту уловку: по данным Роскачества, 41% считают скидки обманом, и лишь 6% верят, что цены действительно снижают.
Подробности о скидках такого рода рассказал Артемий Куприянов, управляющий партнер Адвокатского бюро «Куприянов, Кириллова и Партнеры» в беседе с изданием «Прайм». Специалист уточняет, что фальшивая скидка бьёт сразу по двум направлениям. Во-первых, покупателю преподносят ложные сведения о цене – а это прямое нарушение закона о защите прав потребителей. Во-вторых, это введение потребителей в заблуждение, что подпадает под закон о защите конкуренции. В первом случае у обманутого покупателя есть полное право расторгнуть сделку, вернуть свои деньги и потребовать компенсацию потерь. Можно, например, сообщить о ситуации в Роспотребнадзор – тогда продавцу грозит штраф до 10 тысяч рублей за каждый доказанный случай. Если таких случаев наберётся десяток, сумма вырастет до 100 тысяч.
Второй путь – обратиться в местное управление ФАС, которое следит за ценами и вычисляет недобросовестных продавцов. Компании-нарушителю грозит штраф от 100 тысяч рублей до полумиллиона, а индивидуальному предпринимателю – от 12 до 20 тысяч рублей.
Для крупных онлайн-площадок и торговых сетей особенно важна повторяемость: если схема применяется массово, её легче заметить при отслеживании цен.
Любопытно, что покупатели уже меняют привычки: 78% россиян перед покупкой на распродаже изучают динамику цен за несколько месяцев, а 11% заранее фиксируют цены, чтобы проверить, настоящая ли скидка. «Зачёркнутая цена» больше не срабатывает как самостоятельный магнит, ведь продавцам выгоднее строить акции на прозрачных правилах: показывать реальную предыдущую цену, указывать срок действия предложения и условия участия, резюмирует юрист.
