Приморские детские поликлиники становятся более удобными

Детские поликлиники в Приморье апробируют бережливое производство. Нововведение уже коснулось двух детских медучреждений Владивостока. В числе «первопроходцев» – детская поликлиника №5. Сейчас к ней присоединилась и детская поликлиника № 3 в микрорайоне Снеговая Падь, об этом DEITA.RU сообщили в пресс-службе администрации Приморского края.

«Перезагрузка» затронула здесь не только входную группу учреждения – обновился фасад, регистратура, коридоры, расположение кабинетов.

«Наша цель – минимизировать очереди в медучреждении и сократить время, которое пациенты тратят, ожидая приема», – говорит главный врач поликлиники Светлана Нагибко.

Сегодня в детской поликлинике обслуживаются более 32 тысячи маленьких горожан.

«Мы сделали яркую и позитивную навигацию. Родителям и детям нравится. Получили первые отклики – благодарности», – говорит главврач.

Изменения видны при подходе к больнице: указатель на фасаде информирует, с какой стороны следует входить в здание, если ты уже заболел. Внутри поликлиники стрелки на стенах и на полу облегчают поиски нужного специалиста и отделения.

«Благодаря грамотному разделению функционала, в поликлинике заметно сократились очереди», – говорят в медучреждении.

В рамках реализации государственной программы "Развитие здравоохранения Приморского края" в поликлинике появился собственный колл-центр с многоканальным телефоном. Специалисты, прошедшие психологические курсы, принимают звонки, отвечают на вопросы пациентов, разъясняют спорные вопросы.

Напомним,  на реализацию государственной программы «Развитие здравоохранения Приморского края» в 2018 году предусмотрено более 37 миллиардов рублей, что на 22,42% больше утвержденного объема средств на 2017 год.