Авто В Мире В России Дальний Восток Деньги Жизнь Лайфхак Общество Политика Соцсети Экономика Видео Опросы Тесты

"Звезда" российского судостроения «Мой Донбасс»: война и мир от первого лица 80 лет Победе DEITA.RU 20 лет Армия Артем Бизнес Видеорепортаж Владивосток Власть Время Выборы Дети Донбасс Другое мнение Единая Россия Есть мнение ЖКХ Здоровье Итоги года Криминальное чтиво Культура Логистика Мобилизация На правах рекламы Наука и техника Негламурная столица Некролог Образование Опросы Опросы Партнеры Письма читателей Погода Правосудие Приморье Природа Происшествия Развлечения Религия Сахалин Спецоперация Спецпроекты Спорт Страны АТР Технологии Транспорт Туризм Украина Фотопроект Экология протеста Энергетика Фоторепортажи

Как не попасть при заказе товара в интернете

15 марта 2019, 21:40

Общество В России

Как не попасть при заказе товара в интернете

Что делать, если интернет-магазин прислал не такой товар, как вы заказывали, рассказали в Роскачестве, сообщает DEITA.RU.

Первое — в течение 20 дней с получения посылки сообщить продавцу об ошибке. Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата своих денег. Изложите требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков в письменном виде. В виде претензии, адресованной продавцу.

Если у вас нет чека — ссылайтесь на гарантийный талон, электронную переписку, на СМС-сообщения (п. 31 Правил продажи товаров дистанционным способом).

Как передать претензию? Вручить ее лично продавцу, говорят в Роскачестве. В этом случае делается два экземпляра претензии: один для передачи продавцу, а на второй для себя. И потребовать у человека, принявшего претензию, расписаться, указать фамилию, должность, дату передачи претензии.

Еще можно отправить претензию «Почтой России» по адресу местонахождения продавца (юридическому) заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Анастасия Туркова

Автор: Анастасия Туркова