Владивосток:
+15°C
Операторы «большой четверки» объявили, что с 15 октября 2026 года могут начать блокировать звонки от крупнейших российских банков.
Поводом для этого заявления стало коллективное обращение операторов к Минцифры, после чего глава ведомства Максут Шадаев обратился к председателю Центробанка Эльвире Набиуллиной с просьбой повлиять на кредитные организации, сообщает ИА DEITA.RU.
Причина конфликта заключается в отказе крупнейших банков платить за обязательную маркировку массовых звонков. Согласно законодательству, вступившему в силу в сентябре 2025 года, все компании обязаны маркировать свои вызовы, чтобы на экранах смартфонов у граждан высвечивалось название организации и цель звонка, например, «Сбербанк: реклама» или «ВТБ: подтверждение операции», пишет РБК.
Более 90% участников финансового сектора уже подписали нужные соглашения, однако группа крупнейших банков, среди которых Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Т-Банк, Газпромбанк, Совкомбанк и Ренессанс Кредит, этого не сделала. На них приходится около 95% всего банковского спама. Банки считают тарифы операторов, составляющие около 30 копеек за каждую попытку набора номера, необоснованными, так как расходы всей банковской системы на маркировку могут превысить 3,5 млрд рублей в год.
Если Минцифры и Центробанк не урегулируют конфликт до середины октября, абоненты столкнутся со следующими изменениями. Прежде всего, исчезнет спам и навязчивая реклама кредитов, так как звонки от роботов-информаторов и отделов продаж упомянутых банков, не подключивших маркировку, будут автоматически отсекаться на уровне сети сотового оператора и просто не дойдут до телефона.
Однако вместе со спамом под блокировку могут попасть и критически важные вызовы: звонки от службы безопасности банка при обнаружении подозрительной транзакции, подтверждения крупных переводов, напоминания о задолженностях или звонки от менеджеров по открытым заявкам на ипотеку.
В результате банки будут вынуждены полностью перестроить систему коммуникации, отказавшись от телефонных звонков в пользу пуш-уведомлений внутри официальных мобильных приложений, мессенджеров, таких как Viber, Telegram или WhatsApp, а также стандартных СМС.
Эксперты сходятся во мнении, что до полной изоляции клиентов от банков дело не дойдет. Вмешательство Минцифры и ЦБ, скорее всего, заставит стороны найти компромисс или временно сдвинуть сроки, поскольку блокировка звонков системно значимых банков может вызвать негативные социально-экономические последствия.
