ПАО «ДЭК»: подать документы и получить необходимые услуги можно без посещения офисов

Учитывая сложную эпидемиологическую обстановку в Приморском крае, ПАО «ДЭК» рекомендует пользоваться онлайн-сервисами и воздержаться от посещений офисов компании. Для решения любых вопросов, касающихся расчетов за энергоресурсы, ПАО «ДЭК» упростило прием заявок и обращений в компанию. Так подать заявление и документы можно на сайте ПАО"ДЭК"- www.dvec.ru, в разделе "Интернет приемная".

Для получения справки об отсутствии задолженности за электрическую и тепловую энергию необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ, подтверждающий право собственности.
• Фото прибора учета на текущую дату.

Для произведения перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документы, подтверждающие отсутствие.
• Справку о составе семьи

Для внесения изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади) необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма.
• Справку о составе семьи

Сменить собственника, в случае приобретения собственности, оформления договора найма:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).

• Документ, подтверждающий право собственности, найма
• Справка с места жительства о составе семьи и занимаемой площади.

Заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ, подтверждающий право собственности.
• Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.

Перенести оплаты, если заплатили на чужой счет:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Документ, подтверждающий право собственности.
• Кассовый чек, подтверждающий оплату.