ПАО «ДЭК»: Этой осенью все вопросы можно решить, не подвергая себя опасности!

Учитывая эпидемиологическую обстановку в Приморском крае, ПАО «ДЭК» рекомендует пользоваться онлайн-сервисами и снизить число контактов в местах скопления людей, тем самым защитить от  опасности себя и своих близких. Для решения любых вопросов, касающихся расчетов за энергоресурсы, ПАО «ДЭК» упростило прием заявок и обращений в компанию.

Теперь, чтобы решить любые вопросы достаточно зайти на сайт  ПАО «ДЭК» - https://www.dvec.ru/dalsbyt/, в раздел «Интернет приемная», где можно задать любые вопросы.

 Энергетическая компания подготовила подробные инструкции, для обращения через интернет-приемную, с учетом часто задаваемых вопросов ТАК:

 Для получения  справки об отсутствии задолженности за электрическую и тепловую энергию необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи, эл.почты).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ,  подтверждающий право собственности.
• Фото прибора учета на  текущую дату.

Для произведения перерасчета по предоставляемым услугам при временном отсутствии необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документы, подтверждающие отсутствие.
• Справку о составе семьи

Для внесения изменений в лицевой счет (количество комнат, изменение состава семьи, площади) необходимо:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ,  подтверждающий право собственности или договор социального найма.
• Справку о составе семьи

 Сменить собственника, в случае приобретения собственности, оформления договора найма:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ, подтверждающий право собственности, найма
• Справка с места жительства о составе семьи и занимаемой площади.

Заключить соглашения о реструктуризации долга по предоставляемым услугам:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Документ,  подтверждающий право собственности.
• Иные документы подтверждающие оплату, в случае имеющихся судебных решений.

 Перенести оплаты, если заплатили на чужой счет:

1. Написать заявление (с указанием номера телефона для связи).

2. Прикрепить следующие документы:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Документ,  подтверждающий право собственности.
• Кассовый чек, подтверждающий оплату.